Управляющая компания «Гагарина 16г» — профессиональный оператор жилищно-коммунального хозяйства‚ обслуживающий многоквартирные дома по адресу ул. Гагарина‚ 16г и прилегающей территории. Компания отвечает за сохранение комфорта‚ безопасности и технической исправности всего дома‚ включая инженерные системы‚ придомовую территорию и общее имущество собственников.
Ключевые направления работы
- Эксплуатация и обслуживание инженерных систем: отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение‚ вентиляция.
- Содержание общего имущества: подъезды‚ кровля‚ фасад‚ лифтовое хозяйство‚ подвалы‚ чердаки.
- Благоустройство и санитарное содержание: уборка придомовой территории‚ вывоз ТКО‚ обслуживание детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт: планирование‚ согласование‚ контроль качества выполнения работ.
- Работа с ресурсоснабжающими организациями: заключение договоров‚ контроль за поставками ресурсов и корректностью начислений.
Тарифы и начисления
Размер платы за жилищно-коммунальные услуги формируется на основании постановлений регулирующих органов и договоров с РСО. Квитанции выставляются ежемесячно до 15-го числа текущего месяца. Подробную информацию по каждой строке можно получить в личном кабинете на сайте компании или через ЕПД (единый платёжный документ)‚ приходящий в электронном или бумажном виде.
Онлайн-сервисы для жильцов
- Личный кабинет на сайте УК: просмотр начислений‚ оплата‚ подача показаний счётчиков‚ запись на приём.
- Мобильное приложение «Гагарина 16г» (iOS‚ Android): те же функции‚ push-уведомления о сроках оплаты и авариях.
- Телеграм-бот @gag16g_bot: быстрая отправка фото аварии‚ онлайн-чат с диспетчером.
Как подать заявку на ремонт
- Через личный кабинет в разделе «Заявки».
- По телефону диспетчерской службы: круглосуточно.
- В приёмной офисе при личном визите.
- Через бота в Telegram: фото + описание проблемы.
Контакты для обращений
Офис и приёмная
Адрес: 450103‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Гагарина‚ 16г‚ офис 1 (вход со стороны двора).
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00; Сб 09:00–14:00; Вс — выходной.
График приёма граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 по предварительной записи.
Телефоны
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (347) -22-22-22
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (347) -22-23-33 (Пн–Пт 09:00–16:00)
- Отдел капитального ремонта: +7 (347) -22-24-44
- Горячая линия качества: +7 (347) -22-25-55
Электронная почта и цифровые каналы
- Общие вопросы: info@gag16g.ru
- Приём заявок на ремонт: remont@gag16g.ru
- Вопросы по начислениям и оплате: billing@gag16g.ru
- Председатель правления: director@gag16g.ru
Официальные страницы
- Веб-сайт: https://gag16g.ru
- ВКонтакте: vk.com/gag16g
- Telegram-канал: t.me/gag16g_news
- Личный кабинет: gag16g.ru/lk
Контролирующие и надзорные органы
В случае нарушений прав жильцов обращайтесь:
- Госжилнадзор РБ: +7 (347) -36-04-04
- Городская управляющая компания (УКГ Уфы): +7 (347) -10-11-11
- Жалобы через портал «Госуслуги РФ» — раздел «ЖКХ».
Полезные советы жильцам
- Фиксируйте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца в личном кабинете или мобильном приложении.
- Отключения горячей воды планируются на период с 15 июня по 15 августа; точный график публикуется за 10 дней на сайте и в подъездах.
- В случае аварии в ночное время звоните только на номер диспетчерской службы 222-22-22 — это самый быстрый путь вызова аварийной бригады.
- Не доверяйте сомнительным SMS о «перерасчётах» и «долгах» — проверяйте информацию на официальном сайте или по горячей линии.
Очень важно: при обращении в УК указывайте адрес‚ ФИО‚ контактный телефон и суть вопроса — это позволит сократить сроки реакции и получить точный ответ.