Если вам необходимо решить правовые вопросы, оформить договор теплоснабжения, получить разъяснения по начислениям или подать претензию, в АО «Вологдагортеплосеть» все эти вопросы курирует юридический отдел. Ниже — подробная справка о том, как и где можно связаться со специалистами, какие документы подготовить и в каком формате подать обращение.
📍 Основные контакты юридического отдела
- Юридический и почтовый адрес:
160012, Россия, г. Вологда, ул. Яшина, д. 8-А - Адрес приёма граждан (отдел «Прием населения»):
г. Вологда, Пречистенская набережная, 68 - Единый телефон для справок и переадресации:
+7 (8172) -0-13-10 (далее выберите «3» в голосовом меню для аварийно-диспетчерской службы или «7 → 1» для юридического отдела) - Факс:
+7 (8172) -0-13-10 доб. 8 - Электронная почта:
info@vgts35.ru
⚠️ Важно: с 2025 года временно не принимаются письма с доменов Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @live.ru) и Apple (@icloud, @me.com, @mac.com).
🕓 Режим работы
| День недели | Время работы администрации и юридического отдела |
|---|---|
| Понедельник — четверг | 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45, обед 12:00 – 12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни |
Технологические перерывы: ежедневно 10:00 – 10:15.
🧾 Как подготовить обращение в юридический отдел
Шаг 1. Выберите формат обращения
- Личный визит: запишитесь на приём по телефону +7 (8172) -0-13-10 (доб. 132 или 133).
- Электронная форма: на сайте vgts35.ru в разделе «Написать о проблеме».
- Письмо по почте: 160012, г. Вологда, ул. Яшина, 8-А, АО «Вологдагортеплосеть», юридическому отделу.
Шаг 2. Подготовьте обязательные данные
- Адрес помещения (жилого/нежилого), за которым закреплён договор теплоснабжения.
- Лицевой счёт или номер договора (указан в платёжных документах).
- Контактный телефон и электронная почта для обратной связи.
- Суть вопроса/претензии: чёткий текст, даты и суммы.
- Приложения: договор, акты, платёжки, акты обследования, фото/видео (формат:
pdf, jpg, docx, xlsx, zip, до 5 МБ каждый файл).
Шаг 3. Отправьте пакет документов
Обращения со звёздочкой (*) в форме на сайте обязаны сопровождаться приложениями. Без них заявление может быть возвращено на доработку.
🗂️ Реквизиты для договоров и претензий
- Полное наименование: Акционерное общество «Вологдагортеплосеть»
- ИНН / КПП: 3525432983 / 352501001
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 160012, Вологодская обл., г. Вологда, ул. Яшина, д. 8-А
👥 Ключевые должностные лица
- Генеральный директор: Пичин Дмитрий Викторович
- Главный инженер: Зубарева Юлия Николаевна
- Главный бухгалтер: Бессонова Галина Васильевна
❓ Частые вопросы в юридический отдел
- Как оформить договор теплоснабжения на новое помещение?
Подайте заявку через форму на сайте, приложив правоустанавливающие документы (ЕГРН, ДДУ, договор купли-продажи). - Как оспорить начисления за тепло?
Сформируйте письменную претензию, приложите акты/показания приборов учёта, платёжные документы. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. - Как подписать дополнительное соглашение при смене собственника?
При личном визите возьмите паспорт, свидетельство о гос. регистрации права, предыдущий договор. Соглашение подготовят на месте.
💡 Совет: перед визитом звоните и записывайтесь на приём, это сократит время ожидания и позволит заранее подготовить нужные документы.
Будьте уверены: специалисты юридического отдела АО «Вологдагортеплосеть» помогут оперативно разобраться с любыми вопросами теплоснабжения и защищены ваши права потребителя.