Главный поставщик холодного водоснабжения и водоотведения в г. Раменское и близлежащие населённые пункты, это акционерное общество «Раменский водоканал» (АО «Раменский водоканал»). Ниже собрана самая свежая и полезная информация с официального сайта ram-vk.ru (по состоянию на 24 марта 2026 г.).
Официальный сайт и Личный кабинет
Сайт: https://ram-vk.ru/
Личный кабинет: https://ram-vk.ru/lk/ — доступен 24/7, работает на ПК и мобильных устройствах.
- Оплата без комиссии картами Visa, Mastercard и «Мир».
- Передача показаний счётчиков онлайн.
- История начислений и оплат, распечатка квитанций.
- Настройка e-mail уведомлений о новых начислениях и долгах;
Ключевые изменения 2026 года
Коэффициент повышается до 3× для помещений без ИПУ
С 1 марта 2026 г. для квартир, где не установлены индивидуальные приборы учёта (ИПУ), расчёт платы за холодное водоснабжение и водоотведение умножается на коэффициент 3,0 вместо прежних 1,5 к нормативу потребления.
Изменён срок оплаты квартплаты
Теперь ежемесячные платежи необходимо вносить до 15-го числа месяца, следующего за истекшим. Просрочка = начисление пени и ограничение поставки ресурса.
Как закрыть лицевой счёт при продаже квартиры
Каждому продавцу жилья обязательно нужно закрыть лицевые счёта за воду перед сделкой. Иначе новый собственник может не переоформить договор, а долги начнут копиться на вас.
- Погасите задолженность.
- Придите в Отдел сбыта коммунальных услуг с паспортом и документами о продаже (договор купли-продажи, ЕГРН).
- Получите справку о закрытии счёта и передайте её покупателю.
Аварийные и плановые отключения
Последнее крупное отключение произошло 29 ноября 2023 г.: авария на магистральном водопроводе диаметром 300 мм в районе ул. Прямолинейная и Калинина. Без воды остались жители дп. Кратово и части Раменского. Бочки с водой установили:
- ул. Королёва, 27А (у детского сада № 17);
- ул. Островского, 2А (у магазина «Верный»).
Текущий график отключений публикуется на главной странице сайта и в Telegram-канале компании.
Контакты для обращений
| Отдел / Вопрос | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Отдел сбыта коммунальных услуг (закрытие лицевого счёта, консультации) |
| г. Раменское, ул. Михалевича, д. 18 | Пн, Ср, Чт: 8:00–16:00 Обед: 12:00–13:00 |
| Производственно-техническая группа (технические условия, договоры присоединения) | +7 (496) -61-74-71 | — | Пн–Пт: 8:00–17:00 |
| Отдел ОСКУ (установка ИПУ, поверка счётчиков) | +7 (496) -61-83-71 | — | Пн–Пт: 8:00–17:00 |
| Электронная почта (документы, копии, вопросы) | aorvk-osku@mail.ru | ||
Для аварийных вызовов круглосуточно: 112 или 04.
Как подать обращение или жалобу онлайн
- На сайте ram-vk.ru в разделе «Контакты» заполните форму обратной связи.
- В «Личном кабинете» можно отправить сообщение в службу поддержки.
- Для неформальных сообщений в рамках пилотного проекта Минэнерго РФ воспользуйтесь «Единым окном цифровой обратной связи». Ответ придёт в течение 8 рабочих дней.
Полезные напоминания
- Показания счётчиков передаются до 25 числа каждого месяца через ЛК или по e-mail aorvk_lk@mail.ru.
- Субсидии и льготы оформляются через ГИС ЖКХ. Для корректного расчёта до 25 января каждого года предоставляйте копию паспорта и свидетельства о праве собственности.
- Осторожно мошенники! Сотрудники АО «Раменский водоканал» не ходят по квартирам и не предлагают установку счётчиков «на месте». Всё оформление проходит только в офисе компании.
Подписывайтесь на новости, чтобы первыми узнавать о сроках отключений, изменении тарифов и новых сервисах. Официальный сайт и Личный кабинет — ваши главные помощники в управлении коммунальными услугами!