Владикавказские тепловые сети (ГУП «ВТС») — основной теплоснабжающий орган города Владикавказ и Республики Северная Осетия–Алания. На этой странице собрана только актуальная информация: официальный сайт, все телефоны, адреса пунктов приёма платежей, онлайн-способы оплаты и инструкции, куда обращаться при авариях и начислениях.

Официальный сайт и центральный офис

• Сайт: https://www.vladteplo.ru/
• Юридический и фактический адрес: 362013, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Пожарского, 23 (угол с ул. Гвардейская)
• Телефон приёмной: +7 (8672) -1-13-47
• Факс: +7 (8672) -6-42-26
• Режим работы офиса: пн–пт 8:00–17:00, обеденный перерыв не предусмотрен. В субботу приём платежей с 9:00 до 13:00.

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно, без выходных:

• 92-66-64
• 51-91-62
• ###-###-#### (мобильный)

Отдел энергосбыта и контролёры

Если нужно оплатить через контролёров (для инвалидов, ветеранов, престарелых):

• Телефон для записи контролёра: 76-17-76 или 51-90-23
• Приём показаний счётчиков: 76-16-86
• Общий отдел (приём населения): 51-99-66

График приёма платежей в кассе ГУП «ВТС» (ул. Пожарского, 23)

Пункты приёма платежей ООО «Телеком плюс»

Оплатить услуги можно также в 19 точках официального платежного агента. Ниже подробный список:

1. ул. Галковского, 233 пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–13:00
2. ул. Пушкинская, 45 пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–13:00
3. ул. Шегрена, 74 пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–13:00
4. ул. Маркуса, 47 пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–14:00
5. пр-т Коста, 102 пн–пт 8:30–17:00, сб 9:00–13:00
6. пр-т Коста, 217 пн–пт 8:30–17:00, сб 9:00–13:00
7. пр-т Коста, 288 пн–пт 8:00–16:30, сб 9:00–13:00
8. пр-т Ген. Доватора, 21 пн–пт 8:30–17:00, сб 9:00–14:00
9. ул. Ген. Дзусова, 7/1 пн–пт 8:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00), сб 9:00–13:00
10. ул. Ген. Дзусова, 30 пн–пт 8:00–16:30, сб 9:00–13:00
11. ул. Мор. Пехотинцев, 11 пн–пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб 9:00–14:00
12. ул. Владикавказская, 25 пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–13:00
13. ул. Калинина, 64 пн–пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб 9:00–13:00
14. ул. Фрунзе, 27 пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–13:00
15. пос. Спутник, 42 пн–пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб 9:00–13:00
16. Транспортный пер., 12 (Газпром МРГ Владикавказ) пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–14:00
17. ул. Астана Кесаева, 21/1 пн–пт 9:00–17:00, сб 9:00–13:00
18. ул. Борукаева, 7 пн–пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), воскресенье — выходной
19. пос. Заводской, Клубный пр-д, 22 пн–пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), воскресенье — выходной

Онлайн-способы оплаты

• Мобильное приложение: «ГУП ВТС» (Android, iOS)
• Интернет-банкинг: Сбербанк ОнЛ@йн, Тинькофф, ВТБ
• Терминалы/банкоматы: любой Сбербанк
• Госуслуги: lk.gosuslugi.ru

Платёжные реквизиты для оплаты через банк

Как сообщить о проблеме

Если:

• ошибки в начислениях;
• нет отопления или горячей воды;
• хамство сотрудников;
• аварийная ситуация.

Действуйте поэтапно:

1. Сначала звоните в Аварийно-диспетчерскую: 92-66-64.
2. Запишите дату/время звонка и ФИО диспетчера.
3. Если вопрос не решается, пишите через форму обратной связи на сайте или приходите в центральный офис (ул. Пожарского, 23).

Важные напоминания

• Согласно п. 1 ст. 153 ЖК РФ плату за тепло и горячее водоснабжение нужно вносить своевременно и в полном объёме.
• При образовании долга ГУП «ВТС» может подать в суд, и на потребителя лягут дополнительные расходы (судебные издержки).
• Отопительный сезон 2023–2024 гг. завершён 21 мая 2024 года в 00:00, горячее водоснабжение отключено не было.

Руководство

• Конкурсный управляющий: Дзеранов Батраз Константинович
• Главный инженер: Хамикоев Рустам Лаврентьевич, тел. 51-13-47
• Главный бухгалтер: Тедеева Лариса Казбековна, тел. 51-99-25