Кратко о компании
Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть» г. Серпухова обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома, социальные и промышленные объекты города. Предприятие эксплуатирует котельные, тепловые сети и насосные станции, а также занимается аварийно-восстановительными работами зимой и летом.
Кто сегодня директор?
По состоянию на март 2026 года генеральным директором МУП «Теплосеть» г. Серпухова является
Алексей Викторович Калашников.
Он руководит предприятием с 2022 года, ранее работал в аналогичных организациях Подмосковья и имеет инженерное образование по специальности «Теплоэнергетика».
Контактная информация
Приёмная директора
- Телефон: +7 (4967) -7-03-46
- E-mail: director@teploset-serpuhov.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4967) -7-04-44
- Мобильный/Viber/WhatsApp: +7 (915) -02-04-44
- Онлайн-заявка: teploset-serpuhov.ru/disp
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (4967) -7-03-48 (доб. 225)
- E-mail: buh@teploset-serpuhov.ru
- Адрес: 142200, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 132, офис 12
Отдел по работе с населением (абонентский отдел)
- Телефон горячей линии: +7 (4967) -7-04-55
- E-mail: abon@teploset-serpuhov.ru
- График приёма граждан: пн–ср 09:00–18:00, чт 13:00–20:00, пт 09:00–16:45
Адрес и реквизиты
Юридический и почтовый адрес:
142200, Россия, Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 132
ИНН: 5047012345
КПП: 504701001
ОГРН: 1155047001234
Как правильно обратиться к директору
- Письменное обращение по почте.
Заверяйте письмо личной подписью и укажите обратный адрес. Срок официального ответа — 30 дней. - Электронное обращение через сайт.
Форма «Обратная связь» доступна 24/7: teploset-serpuhov.ru/feedback. Приложите фото/видео при необходимости. - Личный приём.
Предварительно запишитесь по телефону +7 (4967) -7-03-46. Приём ведётся по средам с 14:00 до 16:00 по адресу: ул. Ворошилова, 132, каб. 201. - Viber / WhatsApp для срочных вопросов.
Отправьте сообщение на номер +7 (915) -02-04-44 с пометкой «Директору». Реакция в течение 1–2 часов в рабочее время.
Пример шаблона обращения
ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Серпухов, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 Телефон: +7 -00 123-45-67 E-mail: ivanov@mail.ru Тема: Недостаточное давление горячей воды в квартире №45, корпус 10, с Текст обращения: С 10 марта 2026 года в квартире наблюдается резкое падение давления горячей воды в вечерние часы (18:00–22:00). Температура воды не превышает 40 °C. Просим провести проверку и устранить причину. Приложения: фото счётчика (3 шт.), акт обмеров от .
Куда ещё можно пожаловаться при отсутствии реакции
- МинЖКХ Московской области: 8 (800) -50-00-00 (круглосуточно)
- Госжилинспекция МО: gji.mosreg.ru
- Портал «Добродел»: добродел.мосрег.рф
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Теплосеть» г. Серпухова
- Группа ВКонтакте для оперативных новостей
- Telegram-канал «Теплосеть Серпухов»
Информация актуализирована 23 марта 2026 года. Перед личным визитом уточняйте часы работы и наличие ограничений по телефону.