В этой статье собрана точная и актуальная информация о часах приёма, контактных телефонах, правилах записи и альтернативных способах решения вопросов без визита в офис. Всё — по состоянию на 23 марта 2026 г.
📍 Адрес и схема проезда
- Полный адрес: Россия, Москва, Троицк, ул. Полковника милиции Курочкина, д. 19, 1 этаж.
- Как добраться: ближайшие остановки «Троицк-АС» и «Курочкина улица»; парковка рядом с зданием бесплатная.
🕒 Режим работы офиса
| День недели | Часы приёма | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 18:00 | Обеденный перерыв не предусмотрен |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
| Предпраздничные дни | 09:30 – 17:00 | Информацию уточняйте по телефону |
Важно: в период повышенной эпидемиологической нагрузки доступ в офис только по предварительной записи через личный кабинет или контактный центр.
☎️ Контакты для обращений
Единый контактный центр
- Телефон: 8 (499) -50-9-550 (круглосуточно, автоматический приём показаний 24/7)
- Режим операторов: пн-пт 08:00 – 20:30, сб-вс 09:00 – 17:00
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Офис в Троицке
- Телефон приёмной: 8 (499) -50-95-50 (в рабочие часы офиса)
- Факс: 8 (499) -50-95-55
Горячие линии для юрлиц
- Москва и МО: 8 (495) -81-05-00 (доб. из договора)
- Регионы РФ: 8 (800) -00-19-19
🖥️ Онлайн-сервисы без визита в офис
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- передача показаний;
- оплата без комиссии;
- электронная справка об отсутствии задолженности;
- запись на приём к специалисту.
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS, Android).
- Бот в Telegram: @MosEnergoBot — моментальная проверка долга и оплата.
⚠️ Что важно знать перед визитом
- Запись: на март 2026 г. очередь до 20 дней — планируйте визит заранее.
- Необходимые документы: паспорт, лицевой счёт, доверенность (если представляете интересы).
- Оплата: картой, наличными, через СБП или QR-код.
- Доступная среда: пандус, индукционные петли, низкий прилавок для МГН.
📌 Краткий чек-лист
- ☐ Уточнил актуальное время работы по телефону 8 (499) -50-95-50
- ☐ Записался онлайн в личном кабинете
- ☐ Взял паспорт и номер лицевого счёта
- ☐ Приехал за 15 минут до назначенного времени
Внимание: при возникновении технических сбоев или очередей свыше 15 минут требуйте журнал жалоб и предложений и фиксируйте обращение — это ускорит решение вопроса.
Если остались вопросы — пишите на info@mosenergosbyt.ru или звоните в контактный центр 24/7 8 (499) -50-9-550.