С 2026 года крупнейшие теплосетевые компании России и Кыргызстана внедрили новые цифровые каналы‚
благодаря которым передать показания счётчиков горячей воды стало проще‚ чем когда-либо.
Ниже — подробная инструкция‚ календарь сдачи данных и список контактов‚ куда можно обратиться
при возникновении вопросов;
Когда именно нужно передавать показания?
- 20–25 число каждого месяца, установленный «окно» для физических лиц.
- Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день‚ приём данных продлевается до 26-го включительно.
- Юрлица сдают показания по отдельному графику‚ закреплённому в договоре энергоснабжения.
Все способы передачи показаний
Через Telegram-бота «Бишкектеплосеть»
- Откройте Telegram и введите в поиске @BishkekTeploBot.
- Нажмите «Старт» и следуйте подсказкам: выберите «Передать показания ГВС».
- Введите номер лицевого счёта и текущее значение счётчика.
- Получите мгновенное SMS-подтверждение об успешной приёме данных.
Доступно 24/7‚ включая выходные и праздники.
Личный кабинет mos.ru (для жителей Москвы и области)
- Зайдите на mos.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Раздел «ЖКХ и обслуживание дома» → «Передача показаний».
- Выберите счётчик горячей воды‚ введите значения и нажмите «Подтвердить».
- Система сформирует квитанцию в личном кабинете и отправит копию на электронную почту.
Сайт СГК (Сибирская генерирующая компания)
- Перейдите на сайт sgk.ru.
- В разделе «Личный кабинет клиента» войдите по номеру договора и паролю.
- Меню «Показания ИПУ» → выберите «Горячее водоснабжение».
- Введите текущие показания до 25-го числа и сохраните.
Город Мончегорск (АО «Мончегорская теплосеть»)
На официальном сайте montep.ru размещён мини-сервис:
достаточно указать лицевой счёт и текущее значение. Также доступен единый номер WhatsApp:
+7 (815) -6-2-03-03.
Санкт-Петербург и ЛО (ТЭК СПб + Теплосеть)
- Новый виртуальный помощник (чат-бот) в Telegram: @SpbTeploBot.
- Функции: передача показаний‚ история оплат‚ онлайн-чат с оператором.
- Также можно позвонить: +7 (812) -34-33-00 (многоканальный).
Как подготовить данные для сдачи
- Сфотографируйте или запишите цифры на счётчике в день сдачи.
- Убедитесь‚ что фото чёткое и видны серийный номер и пломбы.
- Проверьте лицевой счёт в квитанции: он должен совпадать с тем‚ что указан в личном кабинете.
Что делать‚ если не успели до 25-го
- В большинстве регионов доступен «компенсационный день» 26-е число.
- После 26-го показания принимаются‚ но расчёт за потреблённый объём будет производиться по среднему нормативу‚ что может привести к переплате или недоплате.
- При несвоевременной передаче данных рекомендуеться сразу обратиться в контакт-центр компании и уточнить возможность корректировки.
Контакты для обращений
| Регион / Компания | Телефон | Эл. почта / Сайт | Чат-бот |
|---|---|---|---|
| Бишкектеплосеть | +996 (312) -2-11-12 | teploset.kg | @BishkekTeploBot |
| МосТеплоЭнерго | +7 (495) -39-55-55 | mos.ru | — |
| СГК (Сибирь) | ###-###-#### | sgk.ru | @SGKBot |
| Мончегорская теплосеть | +7 (815) -6-2-03-03 | montep.ru | — |
| ТЭК СПб | +7 (812) -34-33-00 | tek.spb.ru | @SpbTeploBot |
Передача показаний счётчиков горячей воды занимает не более 2–3 минут‚
если воспользоваться Telegram-ботом или личным кабинетом. Главное,
не пропустить срок с 20 по 25 число и убедиться‚ что введённые данные совпадают с показаниями на приборе.
При любых вопросах звоните или пишите в контакт-центр вашей теплосети: операторы работают круглосуточно.