Лиговский проспект, одна из ключевых магистральных артерий Санкт-Петербурга, на которой расположены десятки домов, подключённых к теплосети города. В этой статье собрана актуальная контактная информация, расписание работы и советы, куда обращаться в случае аварий или вопросов по отоплению и горячему водоснабжению.
Кто обслуживает Лиговский проспект
Все тепловые сети Лиговского проспекта и прилегающих переулков обслуживает АО «Теплосеть Санкт-Петербурга». С 2024 года компания находится в собственности города (через ГУП «ТЭК»), что упрощает процедуры обращения и контроль качества услуг.
Основные контактные центры
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Единая диспетчерская АО «Теплосеть СПб»
- Телефон: +7 (812) -06-06-06 (бесплатно с мобильных)
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -06-06-06
- Электронная почта: help@teploset.spb.ru
- Онлайн-чат: www.teploset.spb.ru/chat
Центральный офис и бухгалтерия
Центральный офис АО «Теплосеть СПб»
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Рентгена, д. 2, офис 401
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Телефон: +7 (812) -45-12-34 (справочная)
- Бухгалтерия: +7 (812) -45-12-35
Приёмная у Лиговского
Районный пункт обслуживания «Лиговский»
- Адрес: Лиговский пр-т, д. 38, подъезд 1, 1-й этаж
- График работы: Пн–Ср 09:00–18:00, Чт 11:00–20:00, Пт 09:00–17:00
- Телефон: +7 (812) -45-00-01
- E-mail: ligovsky@teploset.spb.ru
- Очередь онлайн: Записаться на приём
Оплата и личный кабинет
Онлайн-оплата
Где оплатить услуги теплосети
- Сайт «Теплосети»: pay.teploset.spb.ru
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф: найдите поставщика «АО Теплосеть Санкт-Петербурга»
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги → Оплата теплоснабжения»
- QR-код на квитанции: направьте камеру смартфона на QR-код → оплата в 2 клика
Личный кабинет
Чтобы видеть начисления и подавать показания счётчиков горячей воды:
- Перейдите на lk.teploset.spb.ru
- Выберите «Физические лица» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и дату рождения.
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду — готово!
Что делать при аварии или отсутствии отопления
Шаг 1. Проверьте общедомовые факторы
- Убедитесь, что не отключён стояк в подвале или на крыше (двери теплового пункта должны быть закрыты на замок).
- Если в подъезде холодно у всех соседей, это массовое отключение.
Шаг 2. Сообщите в диспетчерскую
Звоните 606-06-06 или пишите в WhatsApp. При разговоре назовите:
- улицу, дом, корпус, квартиру;
- время обнаружения проблемы;
- характер неполадки (нет отопления, нет горячей воды, течёт батарея).
Шаг 3. Получите номер заявки
Оператор выдаст номер заявки (8-12 цифр). Сохраните его — по этому номеру можно отслеживать статус исполнения в онлайн-чекере.
Полезные телефоны «по соседству»
- ЕДДС Фрунзенского района: +7 (812) -45-45-45
- Горячая линия городского ЖКХ: 122 (со всех операторов)
- Дежурный по Лиговскому проспекту (администрация района): +7 (812) -75-75-75
Частые вопросы жителей Лиговского
Вопрос: Когда начинается и заканчивается отопительный сезон?
Ориентировочно: с 1 октября по 30 апреля. Точную дату устанавливает Смольный, когда среднесуточная температура держится ниже +8 °C в течение 5 дней подряд.
Вопрос: Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартире?
Да, но только через управляющую компанию и с согласованием проекта в АО «Теплосеть». Заявку подают через тот же ligovsky@teploset.spb.ru.
Вопрос: Как узнать, не планируются ли отключения горячей воды летом?
Календарь гидравлических испытаний публикуется на главной странице сайта www.teploset.spb.ru в разделе «Плановые отключения» не позднее 1 июня.