Акционерное общество «Люберецкая теплосеть» (АО «Люберецкая теплосеть») — это градообразующее предприятие, обеспечивающее отопление и горячее водоснабжение жителей Люберец и близлежащих населённых пунктов. Ниже, вся актуальная информация для потребителей: график работы офисов, телефоны «горячей линии», адреса и правила обращения.
Центральный офис и часы работы
- Полный почтовый и фактический адрес:
140006, Московская область, г. Люберцы, ул. Строителей, д. 8 (3-й этаж). - Режим работы офиса (приём граждан):
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Круглосуточная диспетчерская служба: 7 (495) -54-10-01
- Генеральный директор: Болотный Эдуард Васильевич
Дополнительные адреса и отделения
Кроме главного офиса, АО «Люберецкая теплосеть» обслуживает потребителей через ряд дополнительных филиалов и сервисных участков:
- Юбилейная ул., 16, стр. 1 — клиентский офис (режим: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–16:00)
- Котельнический пр-кт, 25 — районная котельная и касса оплаты
- Октябрьский пр-кт, 123А — аварийно-ремонтная служба
- см. полный список объектов на карте → Яндекс.Карты
Телефоны и электронная почта
| Цель обращения | Телефон / e-mail | Режим ответа |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | 7 (495) -54-10-01 | 24/7 |
| Клиентский отдел (оплата, начисления) | 7 (495) -54-90-35 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | lubteplo@lubteplo.ru | В течение 1 рабочего дня |
Как записаться на приём и что взять с собой
- Записаться на личный приём можно по телефону 7 (495) -54-90-35 или онлайн через официальный сайт.
- При себе иметь:
- паспорт / водительское удостоверение;
- платёжный документ (последнюю квитанцию ЕПД);
- при необходимости — правоустанавливающие документы на жильё (договор соц-найма, свидетельство о праве собственности).
- Если вопрос требует технического осмотра (например, перепланировка тепловых узлов), заранее подайте заявление через сайт «Госуслуг» или направьте по электронной почте.
Доступная среда
Центральный офис на улице Строителей оборудован:
- пандусами и широкими дверными проёмами для маломобильных групп населения;
- тактильными табличками в лифтах;
- туалетом для людей с инвалидностью на первом этаже.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему в квартире холодно, если на улице +10 °C?
- АО «Люберецкая теплосеть» регулирует подачу теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха. Однако индивидуальные тепловые пункты могут настроиться «вручную». Сообщите точный адрес в диспетчерскую: инженер выедет в день обращения.
- Как узнать задолженность?
- Через личный кабинет на lubteplo.ru → раздел «Оплата» → «Лицевой счёт», или мобильное приложение «Люберецкая теплосеть» (Android, iOS).
- Возможна ли рассрочка?
- Да, предоставляется на срок до 12 месяцев при наличии справки о доходах. Заявление подаётся в клиентский офис.
Режим работы праздничных дней 2026 года
| Дата | Режим работы офиса | Диспетчерская |
|---|---|---|
| 1–5 мая (майские праздники) | 10:00–16:00 (без перерыва) | 24/7 |
| 12 июня (День России) | выходной | 24/7 |
| 4 ноября (День народного единства) | выходной | 24/7 |
Контакты для обратной связи
Если у вас остались вопросы или вы нашли неточность в статье, напишите нам:
- Электронная почта редакции: info@lubteplo-help.ru
- Телеграм-канал новостей: t.me/lubteplo_news
- Горячая линия «Прокуратура Люберец» по ЖКХ: 8 (800) -50-83-46 (бесплатно по РФ)
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 23:04 МСК. Данные взяты из официальных источников АО «Люберецкая теплосеть» и порталов Яндекс.Карты, Zoon, Gosuslugi.