Для оперативного решения вопросов, связанных с электроснабжением, аварийными отключениями, начислением платежей и подключением новых объектов, жителям Ленинского района г. Ульяновска необходимо знать актуальные телефоны и адреса обращения в АО «Ульяновскэнерго». Ниже приведён подробный список контактов, режимов работы и инструкций по быстрой связи со службами компании.
Головной офис и центр обслуживания клиентов
- Адрес: Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, 23а
- Официальный сайт: ulenergo.ru
- Круглосуточная телефонная линия: 8 (800) -07-77-77 (звонок бесплатный по России)
- Дополнительный телефон: +7 (8422) -5-59-99 (многоканальный, г. Ульяновск)
- E-mail для общих обращений: sbyt@ulenergo.ru
- Режим работы офиса:
- ПН–ПТ: 08:30–18:00 (без перерыва)
- СБ, ВС: выходные дни
Аварийно-диспетчерская служба Ленинского района
При обнаружении обрывов проводов, падении деревьев на линии, отключении света в подъезде или на улице срочно звоните:
- Единая дежурная служба АО «Ульяновскэнерго»: 8 (800) -07-77-77 (круглосуточно)
- Отдел гражданской защиты Ленинского района: +7 (8422) -1-37-32 (оперативный отдел МЧС)
- Мобильное приложение «Ульяновскэнерго»: доступно в App Store и Google Play. Через него можно отправить фото-обращение и GPS-координаты повреждения.
Телефоны и контакты дополнительных служб
| Название службы | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (вопросы по квитанциям) | +7 (8422) -5-59-99 (доб. 2) | Уточнение начислений, перерасчёты, справки |
| Техподключение (новые объекты) | +7 (8422) -5-59-99 (доб. 3) | Подключение частных домов, дач, юр. лиц |
| Контакт-центр Viber | WhatsApp | +7 (937) -00-07-07 | Отправка фото, сканов документов, чат 24/7 |
Личный кабинет и онлайн-услуги
- Вход в личный кабинет: на главной странице ulenergo.ru выберите «Личный кабинет физического лица».
- Возможности онлайн:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- запись на приём к специалисту;
- оформление заявок на техническое присоединение.
Почтовые и юридические реквизиты
Юр. адрес: 432072, Ульяновская обл., г. Ульяновск, пр-кт 50-летия ВЛКСМ, 23а
ИНН: 7327012462
ОГРН: 1027301482526
КПП: 732701001
E-mail общий: info@ulenergo.ru
Как доехать до центра обслуживания клиентов
Общественный транспорт:
- Автобус № 4, 12, 72 — остановка «Проспект 50-летия ВЛКСМ, 23».
- Маршрутное такси № 17, 33, выходите у ТРЦ «Парк-Хаус» (2 минуты пешком).
Самостоятельное авто: удобная парковка перед зданием, въезд с ул. Кирова.
Полезные советы перед обращением
- Запишите номер лицевого счёта — он указан в квитанции ЖКУ или в личном кабинете.
- Сфотографируйте повреждение (обрыв провода, счётчик, повреждённый столб) и приложите к обращению через мессенджер или приложение.
- Если свет отсутствует только у вас: проверьте автоматические выключатели в квартире и в подъезде перед вызовом аварийной бригады.