Актуально на 24 марта 2026 г.
Если вы проживаете в Куйбышевском районе Донецка и столкнулись с отсутствием отопления или горячей воды, эта статья поможет быстро найти нужный телефон и понять, куда именно звонить.
Главное: телефоны диспетчерских служб
КП «Донецкгортеплосеть»
Центральная диспетчерская служба
- Телефон: (062) -11-22-43
- Дополнительный: (062) -11-62-89
- Круглосуточно – звонки принимаются 24/7.
Куйбышевский район: отдельная диспетчерская
Для жителей именно Куйбышевского района:
- Телефон: (062) -3-02-32
- Дополнительный (моб.): +7 -49 308-45-90
- Электронная почта: disp@donetskteplo.dn.ru
Куда звонить, если не работает основной номер
При перегрузке линий или технических сбоях используйте альтернативные каналы:
- Городская аварийная служба теплосети:
(062) -53-37-60
Адрес приёмной: ул. Куйбышева, 109 - Диспетчерская Управы Куйбышевского района:
(856) -03-75-31 или моб. +7 -49 308-45-90 - Единая служба «104»:
Горгаз – (856) -05-30-80
Водоканал – +7 -49 346-77-90
Адреса и режим работы абонентских отделов
Абонентский пункт Куйбышевского района
- Адрес: ул. Куйбышева, 109 (центральное здание)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Важно! Для получения справок, подачи показаний счётчиков или оформления договора потребуеться паспорт и последняя квитанция об оплате.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: donetskteplo;dn.ru – личный кабинет абонента.
- Viber-бот «Теплосеть Донецк»: @donetskteplo_bot – приём показаний счётчиков.
- Email для обращений: kuib@donetskteplo.dn.ru
Что делать, если батареи холодные: пошаговая инструкция
- Проверьте краны на стояке и батареях – они должны быть открыты.
- Слейте воздух через кран Маевского (если умеете).
- Запишите адрес и ФИО ответственного лица (сосед, председатель ОСМД).
- Позвоните в диспетчерскую Куйбышевского района по номеру (062) -3-02-32.
- Заявка регистрируется автоматически – запишите номер и время звонка.
- Ожидайте аварийную бригаду. Среднее время выезда в пределах района – 1–2 часа в рабочее время.
Дополнительные экстренные службы
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Горгаз аварийная (в случае запаха газа) | 104 |
| Водоканал диспетчерская | +7 -49 346-77-90 |
| МЧС ДНР | 101 |
Полезные советы
- Сохраните номера в контактах телефона под названием «Теплосеть Куйбышевский».
- При звонке с мобильного добавьте префикс +7 -56 перед городским номером.
- Если линия занята, звоните на центральную диспетчерскую (062) -11-22-43.
Куйбышевский район Донецка
- Диспетчерская теплосети: (062) -3-02-32
- Центральная диспетчерская: (062) -11-22-43
- Адрес приёма абонентов: ул. Куйбышева, 109
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Храните эту страницу в закладках и делитесь с соседями, пусть каждый знает, куда звонить, когда в квартире холодно!