Дмитровская теплосеть – ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей и организаций города Дмитров и ближайших населённых пунктов. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как найти официальный сайт Теплосети Дмитров, куда обращаться по вопросам отключений, перерасчётов и аварий, а также какие реквизиты нужны для заключения договоров и оплаты услуг.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На 2026 год официальный веб-ресурс МУП «Дмитровская теплосеть» доступен по адресу:
- https://teploset-dmitrov.ru – основной сайт (возможно, с зеркалом https://teploset-dmr.ru).
- Личный кабинет потребителя: https://lk.teploset-dmitrov.ru
- Онлайн-оплата: раздел «Оплатить» на главной странице или через ЕПД ГИС ЖКХ.
- Телеграм-канал новостей: @teploset_dmitrov_news
Реквизиты компании
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Дмитровская теплосеть» |
| Сокращённое наименование | МУП «Дмитровская теплосеть» |
| ИНН | 5007022041 |
| ОГРН | 1035001605616 |
| КПП | 500701001 |
| Юридический адрес | 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Трудовая, д. 3 |
| Почтовый адрес | 141800, г. Дмитров, а/я 45 |
| Р/сч | 40703###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Дмитров |
| К/сч | 30101###-###-####0593 |
| БИК | 044525593 |
Контакты для обращений граждан и организаций
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (495) -63-44-44 (круглосуточно)
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- WhatsApp / Viber: +7 (495) -63-44-44
- E-mail: info@teploset-dmitrov.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (495) -63-45-55
- СМС-чат: отправьте слово СНЕГ на номер 9634 – придёт интерактивная карта отключений.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (495) -63-44-00 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- E-mail: director@teploset-dmitrov.ru
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (495) -63-44-22
- E-mail: buh@teploset-dmitrov.ru
- Время работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:45, обед 12:00–12:45
Горячая линия по вопросам начислений и перерасчётов (ЕПД)
- Телефон: +7 (495) -63-44-77
- Онлайн-чат: на сайте в разделе «Поддержка» (пиктограмма «Гарнитура» в правом нижнем углу).
Личный приём и офисы продаж
- Центральный офис: г. Дмитров, ул. Трудовая, д. 3 (проезд: автобус №5, ост. «Теплосеть»).
- Офис «Западный»: мкр. Северный, д. 12, ТЦ «Флагман», 2-й этаж (пн–пт 09:00–18:00).
- Офис «Южный»: мкр. Южный, ул. Южная, д. 4, офис 21 (пн–пт 09:00–18:00).
График работы клиентских служб в 2026 году
| День недели | Центральный офис | Офисы продаж |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–18:00 | 09:00–18:00 |
| Вторник | 08:00–18:00 | 09:00–18:00 |
| Среда | 08:00–20:00 | 09:00–18:00 |
| Четверг | 08:00–18:00 | 09:00–18:00 |
| Пятница | 08:00–17:00 | 09:00–17:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | выходной |
| Воскресенье | выходной | выходной |
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на https://teploset-dmitrov.ru/appeal
- Выберите тип заявки: «Авария», «Начисления», «Перерасчёт», «Прочее».
- Заполните форму (Ф. И. О., адрес, лицевой счёт, контактный телефон).
- Приложите фото/документ (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в SMS и на e-mail.
Полезные ссылки и сервисы
- Личный кабинет: lk.teploset-dmitrov.ru
- Мобильное приложение: «ДмитровТепло» (App Store, Google Play).
- Карта отключений: map.teploset-dmitrov.ru
- Чат-бот Telegram: @dmitrov_teplobot
Важные напоминания
Внимание! Все реквизиты и контакты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом или оплатой обязательно проверяйте данные на официальном сайте или позвоните в справочную службу по бесплатному номеру ###-###-####.
По всем вопросам качества теплоснабжения, сбоев в системе отопления и горячего водоснабжения, а также по подключению новых объектов обращайтесь по вышеуказанным телефонам и e-mail. Будьте внимательны и сохраняйте номера заявок для контроля исполнения.