Важно! Вся информация приведена по состоянию на 23 марта 2026 г. Рекомендуется периодически проверять актуальность телефонов и реквизитов.
Официальный сайт и главная справка
- Онлайн-ресурс предприятия: lugansk-online.su – официальная информационная карточка Луганского городского коммунального предприятия «Теплокоммунэнерго».
- Центральный офис: 91055‚ Луганск‚ ул. Карла Маркса.
- Телефон центральной диспетчерской: +380 (642) -2-73-67 (круглосуточно).
Артемовский район: адреса и телефоны абонентских участков
Для жителей Артемовского и Каменнобродского районов открыты два абонентских пункта:
- Артемовский абонентский участок: кв. Героев Сталинграда‚ 10Б
Тел.: (0642) -0-01-88‚ (0642) -5-37-89 - Дополнительный пункт выдачи квитанций: кв. Ленинского Комсомола‚ 10Б
Тел.: (0642) -5-37-71‚ (0642) -5-37-52
Электронные сервисы и личные кабинеты
- Портал бытового потребителя ЛЭО: вход в личный кабинет доступен по ссылке leo;lg.su.
– Просмотр начислений за тепло и горячее водоснабжение.
– Оплата банковской картой без комиссии.
– Подача показаний ИПУ тепла и воды. - Городской сайт «Луганск онлайн»: раздел «Теплокоммунэнерго» содержит актуальные новости‚ графики отключений и образцы квитанций.
Аварийно-спасательная служба и экстренные контакты
При утечке теплоносителя‚ порыве труб или аварийной ситуации звоните:
- Луганская муниципальная аварийно-спасательная служба (круглосуточно):
- Короткий номер: 15-77
- Городской: (0642) -0-20-77‚ 50-20-78
- Мобильный: +7 (959) -14-15-77
Как реструктуризировать долг: памятка от Теплокоммунэнерго
Администрация ЛГКП «Теплокоммунэнерго» напоминает:
- Оплачивайте услуги теплоснабжения до 20 числа каждого месяца‚ чтобы избежать пени.
- Должники могут заключить соглашение о реструктуризации. Для этого необходимо:
- Лично обратиться в абонентский участок района с паспортом и последними квитанциями.
- Подписать договор‚ указав удобный график погашения.
- Внести первый взнос не менее 25 % от общей суммы долга.
Режим работы и дополнительные телефоны
| Участок | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Карла Маркса | (0642) -2-73-67 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Артемовский участок | кв. Героев Сталинграда‚ 10Б | (0642) -0-01-88 | пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Каменнобродский участок | кв. Ленинского Комсомола‚ 10Б | (0642) -5-37-71 | пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
Полезные советы
- Скачайте мобильное приложение «ЛуганскТепло» (доступно в каталоге lugansk-online.su) – быстрая оплата и push-уведомления об отключениях.
- Записывайте показания счётчиков с 15 по 25 число каждого месяца и передавать через личный кабинет ЛЭО или в абонентском пункте.
- При отсутствии горячей воды сверяйтесь с графиком гидравлических испытаний‚ публикуемым на сайте за 10 дней до начала работ.
Обновлено: