Теплокоммунэнерго (ГУП «Крымтеплокоммунэнерго») – основной поставщик тепловой и электроэнергии в
Феодосии и других городах Республики Крым․ Если вам требуется уточнить сведения о начислениях,
передать показания счётчиков, оформить заявку на отключение/подключение или решить любую иную
проблему, вам понадобится точный контакт абонентского отдела․
Почему важно знать правильный телефон?
Самое главное помнить: звонок в абонентский отдел – это быстрый способ получить квалифицированную
помощь без необходимости посещать офис лично․ Неверные или устаревшие номера могут привести к
задержкам в обслуживании и недоразумениям․
Контактные данные абонентского отдела Теплокоммунэнерго Феодосия
- Телефон (для физических лиц) – 7 (36562) -5525
Назначение: расчёты с физическими лицами, передача показаний, уточнение начислений,
работа с договорами, вопросы по тарифам․ - Горячая линия (круглосуточно) – 8 (800) -06‑80‑06
Назначение: единый номер для всех видов обращений (абонентский отдел, аварийная служба,
справочная информация)․ Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; - Аварийная служба – 7 (36562) -6711
Назначение: сообщения о протечках, поломках котельного оборудования, отключениях․
Адрес филиала в Феодосии
ГУП «Крымтеплокоммунэнерго», филиал в Феодосии
ул․ Гарнаева, 67а, Феодосия, Республика Крым, 298500
Часы работы абонентского отдела (по телефону)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 |
| Сб‑Вс | 09:00 – 18:00 |
Важно: при звонке в горячую линию 8 (800) -06‑80‑06 вы будете
перенаправлены к нужному подразделению в зависимости от характера обращения․ Если ваш вопрос
относится к абонентскому отделу, оператор уточнит ваш лицевой счёт и направит звонок к специалисту․
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте номер лицевого счёта․ Он обычно указывается в вашем последнем счёте за
электроэнергию/тепло․ - Иметь под рукой последние показания счётчиков․ Это ускорит процесс передачи данных․
- Запишите детали проблемы․ Чем точнее вы опишете ситуацию (время, место, характер неисправности),
тем быстрее оператор сможет подобрать решение․ - Уточните желаемый способ обратной связи․ Вы можете запросить электронный акт,
подтверждающий вашу заявку, или договориться о визите мастера․
Онлайн‑сервисы: альтернатива телефонному обращению
Если вы предпочитаете решить вопрос без звонка, у Теплокоммунэнерго есть личный кабинет․ Чтобы войти:
- Перейдите по ссылке https://lk․tce․crimea․com/kabinet/․
- Выберите филиал Феодосия из списка․
- Введите номер лицевого счёта, фамилию и код с картинки․
- В личном кабинете вы сможете передать показания счётчиков, просмотреть текущие начисления,
сформировать заявку на обслуживание и даже оплатить услуги онлайн․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой номер лицевого счёта?
Номер указана в любой бумажной или электронной квитанции, а также в договоре с Теплокоммунэнерго․
Можно ли оплатить услуги через интернет‑банк?
Да․ В разделе «Платёжные реквизиты» личного кабинета указаны банковские реквизиты, а также
доступен платёжный QR‑код․
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала позвоните в аварийную службу 7 (36562) -6711․ Оператор проверит состояние
сети и при необходимости отправит мастера․
Контактные данные в удобном виде
Абонентский отдел (физические лица) – 7 (36562) -5525
Горячая линия (круглосуточно) – 8 (800) -06‑80‑06
Аварийная служба – 7 (36562) -6711
Адрес офиса – ул․ Гарнаева, 67а, Феодосия, 298500
Зная точные телефоны и часы работы, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с
обслуживанием в Теплокоммунэнерго Феодосия․ Не забывайте проверять актуальность номеров
(информация обновляется на официальном сайте) и пользоваться личным кабинетом для
самостоятельного управления услугами․
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г․