Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Если вы живёте или ведёте бизнес в Кызыле, вопросы водоснабжения и водоотведения обязательно приводят вас к ООО «Водоканал-Сервис». Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт, какие телефоны действительно принадлежат компании, как не попасться на звонки мошенников и куда обратиться в экстренном случае.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал-Сервис»
- Сокращённо: ООО «Водоканал-Сервис»
- ИНН: 1701061444
- Регион: Республика Тыва, г. Кызыл
- Основная деятельность: водоснабжение, отведение и очистка сточных вод, эксплуатация инженерных сетей
Официальный сайт
Единственный действующий и официальный сайт компании:
www.vodokanal17.ru
Через сайт можно:
- войти в «Личный кабинет» и оплатить квитанции онлайн;
- оставить заявку на вызов аварийной бригады;
- скачать форму претензии/жалобы и узнать статус её рассмотрения;
- ознакомиться с тарифами и нормативами потребления.
Важно: никакие другие домены, кроме vodokanal17.ru, не принадлежат ООО «Водоканал-Сервис». Если вам присылают ссылки на «vodokanal-tyva.ru», «kyzyl-water.net» и т.п. — это фишинг, немедленно закрывайте вкладку.
Центральный офис и филиалы
Центральный офис (приёмная)
Адрес: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Солнечная, д. 21
Телефон справочной службы: +7 (39422) —19-26
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточный телефон: +7 (39422) —36-66
Участок «Баянкольский»
Адрес: ул. Баянкольская, д. 5А
Телефон: +7 (39422) —21-77
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Единая «горячая линия» и юридическая поддержка
Для жителей всей республики работает федеральный номер:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
По этому же телефону можно получить первичную юридическую консультацию в чате или по звонку.
Как отличить реальный звонок от мошенничества
- Официальные номера начинаются на 39422 или ###-###-####.
- Компания никогда не просит оплатить «долг» по QR-коду в мессенджере или перевести деньги на карту «Сбербанк».
- Если вам названивают с номеров 79021124049, 7903995xxxx и т.п. от имени «Водоканала», смело блокируйте и пишите заявление в полицию (ст. 159 УК РФ).
Электронная почта и обратная связь
- Общий e-mail: info@vodokanal17.ru
- По вопросам аварий: dispatch@vodokanal17.ru
- Претензии/жалобы: claims@vodokanal17.ru
Что делать, если пришла квитанция-двойник
Если на Госуслугах появился «двойник» с неизвестным долгом:
- Сделайте скриншот страницы.
- Отправьте письмо на claims@vodokanal17.ru с темой «Долг-двойник».
- Приложите скрин и свою последнюю оплаченную квитанцию.
- В течение 5 рабочих дней специалисты проверят начисления и пришлют официальный ответ.
Резюме: сводная таблица контактов
| Отдел/служба | Телефон | Адрес / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | +7 (39422) —19-26 | ул. Солнечная, 21 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийная служба | +7 (39422) —36-66 | — | 24/7 |
| Баянкольский участок | +7 (39422) —21-77 | ул. Баянкольская, 5А | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Горячая линия | ###-###-#### | info@vodokanal17.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
Запомните: все важные документы и чеки храните минимум 3 года. При любых спорных ситуациях обращайтесь только по официальным каналам, перечисленным выше.