Ниже собраны все официальные способы, по которым жители и гости города-курорта Сочи могут в 2026 году быстро и бесплатно обратиться в МУП «Водоканал» через интернет․

Электронная почта

• Общий e-mail для обращений физических лиц:
  mail@svdk․su
• Отдел по работе с абонентами:
  адрес скрыт от спам-ботов, доступен на странице https://www․mup-vodokanal-sochi․ru/contacts/contacts после включения JavaScript․

Электронная приёмная (онлайн-форма)

На сайте «Электронная приемная (физические лица)» доступна форма мгновенной отправки заявления․

1. Заполните обязательные поля: Ф․И․О;, телефон, адрес, e-mail, тема и текст обращения (не более 2 000 знаков)․
2. При необходимости прикрепите файл до 10 МБ: doc, docx, pdf, jpg, png, zip и др․
3. Подтвердите согласие с порядком обработки обращений․
4. Нажмите «Отправить»․ На указанный e-mail придёт уведомление о регистрации․

Важно: без электронной подписи письмо не имеет юридической силы официального документа, но заявление всё равно будет рассмотрено․

Личный кабинет абонента

• Веб-версия: https://abonent․svdk․su/
• Функции:
  • передача показаний счётчиков;
  • оплата без комиссии;
  • подача заявки в диспетчерскую;
  • история начислений и платежей․

Горячая линия и колл-центр

Единый телефон: 7 (862) -44-05-05

Доступен круглосуточно для аварийных и справочных вопросов․

Адрес главного офиса

Юридический и почтовый адрес:
354065, Россия, Краснодарский край, г․ Сочи, ул․ Гагарина, д․ 73

Что делать, если e-mail не открывается

1. Включите JavaScript в браузере — адрес защищён от спам-ботов․
2. Попробуйте альтернативный почтовый клиент или воспользуйтесь онлайн-формой․
3. При сбоях почтовых сервисов отправьте обращение через «Контакты» в личном кабинете․

Краткая памятка

Помните: в обращении указывайте точный адрес, контактный телефон и суть проблемы, это ускорит ответ․

Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ 19:53 мск․