Если вы ищете телефон Ярцевского теплоэнерго или хотите узнать, как быстро и без лишних нервов решить вопросы по отоплению и горячему водоснабжению, эта статья создана именно для вас. Ниже — только актуальные, проверенные на 24 марта 2026 года контакты, адреса, режим работы и полезные советы.
Кратко о филиале «Смоленскрегионтеплоэнерго» в Ярцево
Ярцевский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» обслуживает:
- 18 823 лицевых счёта физических лиц (32 769 человек);
- 359 договоров с юрлицами (869 объектов);
- 14 котельных (установленная мощность 474 Гкал/час);
- 76,09 км тепловых сетей.
Список всех телефонов и контактов
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 7 (48143) —71-89
- Время работы: 24/7 без выходных и праздников.
- Что можно решить: аварийные отключения, сбои в подачи тепла или горячей воды, заявки на выезд службы.
Абонентский отдел
- Телефон: 7 (48143) —11-18
- Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00.
- Вопросы: начисления, перерасчёты, смена собственника, заключение/расторжение договоров.
Приёмная дирекции филиала
- Адрес: г. Ярцево, ул. Октябрьская, д. 4а
- Телефоны: 7 (48143) —33-07, 7 (48143) —33-08
- Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00.
- Руководство:
- Директор — Шамин Валерий Владимирович
- Главный инженер — Метелица Константин Алексеевич
Центральный офис «Смоленскрегионтеплоэнерго» (Смоленск)
- Адрес: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 77 «А»
- Телефон абонентской службы: 7 (4812) -3-94-29
- Многоканальный: 7 (4812) -77-222
Онлайн-оплата и личный кабинет
Чтобы оплатить за тепло и горячую воду онлайн, используйте один из удобных сервисов:
- Квартплата.ru:
- Введите номер лицевого счёта или воспользуйтесь прямой ссылкой на Ярцевский филиал.
- Поддерживаются карты Visa, Mastercard, Maestro, Мир, выпущенные российскими банками.
- Мобильное приложение «Система Город»: скачайте в Google Play или App Store.
Реальные отзывы жителей (кратко)
- Негатив: «Хамство на линии», «игнорирование в очередях», встречаются жалобы на работу абонентского отдела.
- Позитив: «Быстро оформили смену собственника, сотрудница была вежлива».
Если столкнулись с нарушением, фиксируйте время и ФИО сотрудника, затем обращайтесь по телефону 3-33-07 или пишите на горячую линию Смоленска 7 (4812) -77-222.
Быстрый чек-лист: что делать при проблеме
- Авария или нет тепла? — звоните 3-71-89 (диспетчер 24/7).
- Нужен перерасчёт? — звоните 7-11-18 (абонентка 08:00-17:00).
- Консультация по лицевому счёту? — лично в офисе по адресу ул. Октябрьская, 4а.
- Онлайн-оплата? — заходите на kvartplata.ru и вводите номер услуги 120047.
Главные телефоны, которые стоит сохранить в контактах жителю Ярцево:
• Диспетчер (круглосуточно): 7 (48143) —71-89
• Абонентский отдел: 7 (48143) —11-18
• Приёмная: 7 (48143) —33-07, 3-33-08
Запишите их прямо сейчас, чтобы в холодные вечера не остаться без ответа. С 24 марта 2026 года все реквизиты и график работы актуальны.