Кратко о том, что делать при отключении тепла
1. Убедитесь, что отключение коснулось именно вашего дома (спросите у соседей).
2. Проверьте расписание плановых работ: зайдите на сайт «Россети Центр» – там есть бесплатный сервис рассылки СМС- и e-mail-уведомлений.
3. Если отключение аварийное, звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашего теплоснабжающего предприятия (контакты ниже).
4. Запишите время звонка и Ф. И. О. дежурного – это ускорит реакцию в случае повторных обращений.
5. При невозможности дозвониться, оставьте заявку через официальный сайт или мессенджер-бот «ТНС энерго».
Основные контакты аварийных служб теплоснабжения Воронежа
МКП «Воронежтеплосеть»
- Адрес: Россия, Воронеж, Ботанический переулок, 45А
- Круглосуточная аварийная диспетчерская:
- (473) -33-09-08
- (473) -47-48-49
- (473) -47-48-58
- Режим работы: 24/7
- Сайт: https://vt-s.ru
ПАО «Квадра» (Теплосети Воронежского района)
- Дежурный диспетчер: (473) -55-58-61
- Адрес офиса: Воронеж, ул. Ленина, 60
Севтеплоэнерго (Единая диспетчерская служба)
- Телефон: 15-63 (короткий номер со стационарного)
- Альтернативный номер: (473) -4-32-38
Газпром теплоэнерго Воронеж (Острогожское отделение)
- Адрес: г. Острогожск, ул. Коммунаров, 11
- Аварийная служба: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
Единые контакт-центры и дополнительные номера
ТНС энерго Воронеж
- Круглосуточный контакт-центр: 8 (473) -02-08-33
- Онлайн-заявка: https://tns-e.ru
Россети Центр и «Россети Центр и Приволжье»
- Бесплатный сервис уведомлений: подпишитесь на СМС/e-mail-рассылку о плановых/аварийных отключениях – www.rosseti-c.ru
Экстренные и справочные телефоны
- Единая служба спасения: 112 (с мобильного) или (473) -8-00-00 (со стационарного)
- Горячая линия правительства Воронежской области: 8-800-220-0-220
Как добраться до МКП «Воронежтеплосеть»
Адрес: Ботанический переулок, 45А, Воронеж.
Транспорт: от ж/д вокзала – троллейбус № 4А до остановки «Цирк», далее 5 минут пешком.
Полезные советы
- Сохраните в телефоне все номера в виде заметки «Тепло – авария» для быстрого доступа.
- Обращайтесь только по официальным номерам: мошенники могут размещать фальшивые контакты в интернете.
- Если вы арендатор, попросите управляющую компанию или ТСЖ передать заявку от вашего имени – у них есть прямые каналы связи.