Если вам нужно получить справку по начислениям, оплате, актам сверки или передать показания водомеров, достаточно позвонить в единый расчётно-справочный центр ГУПС «Водоканал». Ниже ‒ подробная «телефонная карта» предприятия, режим работы и альтернативные каналы связи.
Основной единый номер – быстро и бесплатно
- ###-###-#### – звонок бесплатный со всех операторов РФ (с мобильного);
- 0 800 733 33 03 – тот же номер, но с городского телефона;
- Режим работы: пн–пт 08:00–19:00, сб–вс – выходные.
Кому звонить по конкретному вопросу
| Вопрос | Контактное лицо / отдел | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Бухгалтерия: акты, счета-фактуры, оплата юрлиц | Отдел расчётов с юрлицами | +7 (8692) -53-433 | пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00-12:45 |
| Бухгалтерия: квитанции, перерасчёты, личные счета граждан (многоквартирный фонд) | Отдел расчётов с населением МКД | +7 (8692) -36-089 | тот же режим |
| Индивидуальные дома, частный сектор | Отдел частного сектора | +7 (8692) -47-330 | приём документов и оплаты |
| Оплата, справки по начислениям, задолженности | Справочная служба по оплате | +7 (8692) -40-207 | пн-пт 8:00-17:00 |
| Показания водомеров (автоответчик 24/7) | Автоответчик | +7 (8692) -1-70-40 | круглосуточно |
| Регистрация/перепломбировка квартирных водомеров | Сектор учёта водомерного парка | +7 (8692) -49-713 | оформление заявок, выезд мастера |
Адрес и часы приёма бухгалтерии и расчётных участков
Головной офис
Адрес: ул. Адмирала Октябрьского, 4, каб. 101
Режим работы: пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-15:45, обед 12:00-12:45
Здесь же принимают документы, выдают акты сверки и квитанции.
Дополнительные расчётные участки
- ул. Суворова, 39-А – пн, ср 09:00-12:00 и 13:00-16:00;
- ул. Вакуленчука, 9 – ежедневно 08:00-17:00;
- ул. Рыбаков, 7 – временно закрыт с 30 сентября по 4 октября (обслуживание по телефону ###-###-####);
- ул. Новикова, 4 – ежедневно 08:00-17:00.
Онлайн-кабинеты и мессенджеры
- Личный кабинет ГИС ЖКХ – dom.gosuslugi.ru;
- Личный кабинет на сайте «Водоканала» – sevvodokanal.org.ru;
- Телеграм-канал «Водоканал Севастополь» – @sev_vodokanal;
- Группа ВКонтакте – vk.com/vodokanal_sevastopol.
Как быстро решить типовые вопросы
- Передать показания водомеров до 25-го числа:
– звонок на автоответчик +7 (8692) -1-70-40;
– личный кабинет ГИС ЖКХ;
– Telegram-бот @sev_vodokanal_bot. - Получить копию квитанции:
– единый номер ###-###-#### (диктуются данные квартиры и адрес); - Узнать задолженность:
– SMS-уведомления приходят автоматически на номер, указанный в договоре;
– по телефону +7 (8692) -40-207; - Получить акт сверки для юрлица:
– электронная почта: buh@sevvodokanal.org.ru;
– личный визит в отдел по расчётам с юрлицами, предварительно согласовать время по +7 (8692) -53-433.
Важно! Если ваш IP-адрес заблокирован на сайте «Водоканала», отключите VPN, перезагрузите маршрутизатор или обратитесь в службу поддержки ###-###-#### с указанием точного времени и текста ошибки.