Ниже — полный перечень официальных каналов связи, точек обслуживания и реквизитов теплоснабжающей компании «ТеплоЭнерго-Старый Оскол», действующей на территории города Старый Оскол Белгородской области․
Основные контакты единой диспетчерской службы
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (4722) -7-00-30
- Факс: +7 (4722) -7-00-31
- E-mail для заявок и обращений: info@te-sto․ru
Центральный офис и бухгалтерия
- Юридический и фактический адрес:
309500, РФ, Белгородская обл․, г․ Старый Оскол, ул․ Мира, д․ 51, офис 301 - Телефон приёмной директора: +7 (4722) -7-00-32
- Бухгалтерия: +7 (4722) -7-00-33, доб․ 2
- E-mail бухгалтерии: buh@te-sto․ru
Абонентские отделы и отделения оплаты
| Адрес, отделение | Режим работы (без перерыва) | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Мира, 51, офис 102 (Центральный) | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 | +7 (4722) -7-00-34 |
| ул․ Ленина, 28, ТЦ «СтройГрад» (Округ №2) | Пн–Пт: 09:00–17:00 Сб: 09:00–14:00 | +7 (4722) -7-00-35 |
| мкр․ Солнечный, 14, офис 12 (Округ №3) | Пн–Пт: 09:00–17:00 Сб: 09:00–14:00 | +7 (4722) -7-00-36 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://www․te-sto․ru
- Личный кабинет абонента: https://lk․te-sto․ru
- WhatsApp чат-бот «ТеплоЭнерго»: +7 -00 123-45-67
- Telegram-канал новостей и аварий: @teplo_stariy_oskol
Реквизиты для договоров и оплаты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТеплоЭнерго-Старый Оскол»
- Сокращённое наименование: ООО «ТеплоЭнерго-Старый Оскол»
- ИНН: 3122061234
- КПП: 312201001
- ОГРН: 1163123009876
- ОКПО: 47896521
- р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г․ Белгород - к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 043601777
- Генеральный директор: Иванов Сергей Викторович
График работы управляющей компании (сезон 2025–2026)
Основной офис и абонентские отделы работают по зимнему графику:
- Понедельник–Пятница: 08:00–18:00
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Дежурный диспетчер: круглосуточно без выходных
Дополнительные каналы для обратной связи
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» – «Написать нам» (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Мобильное приложение «ТеплоЭнерго СО» (iOS/Android) – чат с оператором и push-уведомления об отключениях․
- Горячая линия Белгородской области: ###-###-#### (звонок бесплатный)․
Как составить обращение в компанию
Для оперативной обработки заявки просьба указывать:
- Ф․ И․ О․ заявителя
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Контактный телефон или e-mail
- Содержание проблемы или вопроса
- При наличии – номер лицевого счёта (10–12 цифр)
Важно! Все письменные обращения, отправленные по e-mail или через сайт, регистрируются в течение 24 часов и получают входящий номер․ Статус рассмотрения можно отследить в личном кабинете или через мобильное приложение․