Если вы оформляете ипотеку, потребительский кредит или автокредит в Газпромбанке, знать прямые и бесплатные номера кредитного отдела — значит экономить время и нервы. Ниже собраны все актуальные каналы связи: от единой справочной службы до узкоспециализированных линий для юр. лиц и ипотечных клиентов.
Бесплатная горячая линия для физических лиц
- ###-###-#### — единая справочная служба, круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ.
- ###-###-#### — альтернативный бесплатный номер (дублирует первый).
Телефоны кредитного отдела и ипотечного центра
- Ипотечный центр: ###-###-#### (доб. «ипотека» в голосовом меню).
Часы работы специалистов: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00 (мск). - Потребительские кредиты: тот же номер ###-###-####, выберите пункт 2 в IVR-меню.
- Автокредиты и автоломбарды: ###-###-####, пункт 3.
- Кредитные карты: ###-###-####, пункт 4.
Для корпоративных клиентов и малого бизнеса
- ###-###-#### — бесплатная линия для юр. лиц и ИП.
- +7 (495) -28-50-05, московский офис, платный вызов.
- Электронная почта: mailbox@gazprombank.ru
Региональные офисы (на примере Санкт-Петербурга)
Центральный офис в СПб:
ул. Лафонская, д. 3
Тел.: (812) -22-04-56, (812) -01-99-99
Часы: пн–чт 09:30–16:30, пт 09:30–15:00
Онлайн-каналы и чат-поддержка
- Чат на сайте: www.gazprombank.ru — кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу.
- Короткий номер для SMS-информирования: 6090 (с мобильного Билайн, МТС, МегаФон).
- WhatsApp и Telegram-бот: @gazprombank_bot (круглосуточно).
Реквизиты для безналичных платежей по кредиту
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Наименование | АО «Газпромбанк» |
| ИНН | 7744001493 |
| КПП | 774401001 |
| БИК | 044525823 |
| р/с | 40701###-###-####0000 (заменить на ваш номер договора) |
| к/с | 30101###-###-####0593 |
| Юридический адрес | 117420, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63 |
Часто задаваемые вопросы по телефону
- Как узнать остаток по кредиту? — Позвоните на ###-###-####, назовите кодовое слово и последние 4 цифры паспорта.
- Можно ли досрочно погасить ипотеку? — Да, через отделение или дистанционно в личном кабинете; подтверждение придёт на email.
- Как получить справку о погашении кредита? — Закажите «выписка о закрытии» через чат на сайте или в офисе.
- Где ближайший банкомат? — Скачайте мобильное приложение «Газпромбанк» → раздел «Банкоматы и офисы».
Советы по быстрой связи
Подготовьте заранее номер договора или последние 4 цифры карты, оператор быстрее идентифицирует ваш профиль.
Если нужен письменный ответ (например, справка для налоговой), отправьте запрос сразу на mailbox@gazprombank.ru с темой «Запрос справки по кредиту № ХХХХ».
В праздничные дни линии работают в штатном режиме, но время ожидания может увеличиться — пользуйтесь онлайн-чатом или мобильным приложением.
Главный номер, который решает 99 % вопросов по кредиту в Газпромбанке,, ###-###-####. Он бесплатный, работает 24/7 и ведёт на русском языке. Дополнительные каналы (чат, email, региональные офисы) помогают там, где нужна документация или личное присутствие. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты кредитного отдела Газпромбанка.