Теплоэнерго — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за теплоснабжение, водоснабжение и канализацию города Соликамска (Пермский край).
Центральный офис и клиентский отдел располагаются по адресу: Карналлитовая улица, 99.
Ниже — актуальные контакты, часы работы, перечень услуг и рекомендованные способы обращения.
⚡ Основные контактные данные
- Адрес:
Россия, Пермский край, г. Соликамск, ул. Карналлитовая, д. 99 - Телефон «горячей линии»:
+7 (34253) —22-47 (единый справочный номер) - Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Веб-ресурсы:
- 2ГИС, схема офиса и отзывы
- Яндекс.Карты — маршрут и фото
- Zoon.ru — профиль компании
🔧 Перечень услуг предприятия
- Подключение и техническое обслуживание систем отопления
(котельные, тепловые пункты, внутридомовые сети) - Монтаж и ремонт водоснабжения и канализации
(жилые дома, промышленные объекты) - Замена и поверка приборов учёта тепла и воды
- Расчёт и выставление квитанций за тепловую энергию и воду
- Экстренные аварийные выезды и диспетчеризация
📞 Как правильно обратиться в Теплоэнерго
Личный визит в клиентский отдел
Что взять с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Последнюю квитанцию (или номер лицевого счёта)
- Заявление установленного образца (скачать можно на месте)
Телефонное обращение
Звонок в +7 (34253) —22-47 — самый быстрый способ зафиксировать аварию или получить справку.
Диспетчер примет заявку и выдаст номер для отслеживания статуса.
Электронные формы обратной связи
- Официальный портал ЖКХ Пермского края:
my-gkh.ru - «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Соликамское МУП Теплоэнерго»
- E-mail для письменных обращений: обычно указывают на официальном сайте (уточняйте по телефону)
🛠️ Частые проблемы и советы жителям
| Проблема | Рекомендуемые действия |
|---|---|
| Батареи холодные ночью | Уточните, включён ли ночной пониженный тариф; снимите показания и направьте в Теплоэнерго для проверки. |
| Нет квитанций | Позвоните в кол-центр, уточните номер лицевого счёта и e-mail для электронной квитанции. |
| Низкое давление воды | Оставьте заявку через диспетчера: +7 (34253) —22-47. Потребуйте акт обследования. |
| Долгое ожидание приёма у главного инженера | Запишитесь на приём заранее по телефону или отправьте письменный запрос через электронную приёмную. |
❓ Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как быстро приезжает аварийная бригада?
- Ответ: В рабочие часы — до 2 часов, в ночное время и выходные — до 4 часов (регламент утверждается муниципалитетом).
- Вопрос: Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Ответ: Да, через сайт ГИС ЖКХ, Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, приложение «Госуслуги Платёж» или QR-код в квитанции.
- Вопрос: Куда жаловаться, если Теплоэнерго не реагирует?
- Ответ: В Управление ЖКХ администрации Соликамска (тел. +7 (34253) —84-54) или в прокуратуру через портал жалобы.госуслуги.рф.
📋 Полезные контакты рядом
- Теплокомфорт (магазин теплового оборудования)
ул. Карналлитовая, 72/3 | +7 (34253) —04-53 - ИП Кириллова О. Л. — частный специалист по монтажу котлов и дымоходов
ОГРНИП 316595800117698 | +7 (342) -77-XX-XX (уточняйте в 2ГИС) - Управление ЖКХ администрации Соликамска
ул. Ленина, 63, каб. 214 | +7 (34253) —84-54
✍️ Подытожим
Если вам нужно решить вопросы отопления, водоснабжения или канализации в Соликамске,
первым шагом станет обращение в МУП «Теплоэнерго» по адресу Карналлитовая, 99.
Позвоните +7 (34253) —22-47 или приезжайте лично в рабочие часы с паспортом и квитанцией —
сотрудники помогут подать заявку, проконсультируют по тарифам и запишут на техобслуживание.
Очень важно: всегда фиксируйте свои обращения и сохраняйте номер заявки для быстрого контроля исполнения.