Основные реквизиты поставщика
- Наименование: АО «Петербургская сбытовая компания»
- Официальный сайт: www.pesc.ru
- Единая справочная служба: +7 (812) -29-89-00 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram-бот: @pesc_bot
- Электронная почта: info@pesc.ru
Ближайший клиентский офис к улице Грибоедова
Центральный офис (офис на Грибоедова):
191123, Санкт-Петербург,ул. Грибоедова, д. 14, лит. А
(вход со стороны канала Грибоедова, 5 минут пешком от ст. м. «Невский проспект»)
- Режим работы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной
- Телефон офиса: +7 (812) -29-89-04
- Электронная очередь: терминалы у входа или запись через pesc.ru/queue
Основные способы обращения для жителей и организаций
Личный кабинет
Удобный онлайн-сервис для:
- передачи показаний счётчиков;
- оплаты счетов без комиссии;
- заявок на техподключение, замену счётчика, проверку качества электроэнергии;
- загрузки документов (чеки, акты, договоры);
- обращений в техподдержку (тикеты отвечаются в течение 1 рабочего дня).
Сайт личного кабинета: my.pesc.ru
Мобильное приложение «ПЭСК-Лайф»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Чат-боты и мессенджеры
- Telegram-бот @pesc_bot, мгновенные счета, оплата, техническая поддержка.
- ВКонтакте: vk.com/pesc_spb, отвечают в течение 15 минут в рабочее время.
- Онлайн-консультант на сайте (в правом нижнем углу) — 24/7.
Телефонные линии экстренной связи
- Аварийная служба: 04 (со стационарного) или +7 (812) -29-89-11 (мобильный)
- Горячая линия для юридических лиц: +7 (812) -29-89-22
- Кол-центр для ТСЖ/ЖКС: +7 (812) -29-89-33
Что делать, если вы проживаете в другом регионе
Если ваш адрес регистрации или объект находится вне Санкт-Петербурга, то:
- Кемеровская область (Кузбасс): обращайтесь в ООО «Кузбассэнергосбыт»
Тел.: +7 (3842) -2-22-22, сайт: kuzbassenergosbyt.ru - Тюменская область, ХМАО-Югра, ЯНАО: обращайтесь в АО «Газпром энергосбыт Тюмень»
Тел.: +7 (3452) -2-22-22, сайт: tyumen.energosale.ru - Волгоградская область: обращайтесь в ООО «ЭНЕРГОСБЫТ» (ИНН 3460060124)
Демо-доступ к реквизитам и ЕГРЮЛ — в системе СПАРК (бесплатно)
Чек-лист первого обращения
- Уточните точный адрес объекта (ул. Грибоедова, д. 14 — в системе ПЭСК уже «Грибоедова»).
- Подготовьте:
- паспорт (или доверенность);
- последний платёжный документ или лицевой счёт;
- счёт-фактуру или квитанцию (если нужно уточнить долг/переплату).
- Выберите канал обращения:
- срочно — звоните 329-89-00;
- нужен официальный ответ, пишите в личный кабинет или на info@pesc.ru;
- живое общение — приходите в офис на Грибоедова, 14 (запись онлайн).
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- Формы договоров и актов
- Обратная связь и жалобы
- Бонусная программа для физических лиц
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы офиса на официальном сайте или в Telegram-боте @pesc_bot.