В августе 2024 года в Елизово (Камчатский край) завершилось объединение АО «Теплоэнерго» и муниципального предприятия «Камчатскэнерго». Новая структура сохранила название АО «Теплоэнерго» и стала единым оператором тепло- и водоснабжения полуострова. В статье собраны актуальные данные о ремонтной кампании 2025 года‚ аварийных отключениях‚ инвестпрограмме и‚ самое главное‚ контакты для обращений жителей Елизово.
Сводка по ремонтной кампании 2025 года
Ключевые цифры
- 73‚5 км тепловых сетей запланировано к замене (на 36 км меньше‚ чем было фактически заменено в 2024 году).
- 31 объект котельных и ЦТП (центральных тепловых пунктов) пройдут капремонт.
- 15 млн руб. выделено на модернизацию насосных станций в микрорайоне «Северный».
- Сроки: 15 мая – 15 сентября 2025 г. (высокая готовность сетей к зиме должна быть достигнута до 1 октября).
Топ-5 улиц Елизово‚ где пройдут основные работы
- ул. Ленина – замена 4‚2 км магистрального трубопровода Ду-500.
- ул. Завойко – реконструкция ЦТП-2‚ установка новых теплообменников.
- ул. Пограничная – полная прокладка новой ветки ПЭ-100 труб на участке 2‚7 км.
- мкр. Северный – модернизация распределительной сети (8‚1 км).
- ул. Рябикова – капремонт канализационно-насосной станции КНС-5.
График возможных отключений на период ремонтов
| Даты | Район | Вид работ | Возможное время без горячей воды |
|---|---|---|---|
| 15.05 – 22.05 | центр (ул. Ленина) | замена труб | 08:00 – 20:00 |
| 01.06 – 07.06 | мкр. Северный | опрессовка сетей | 10:00 – 17:00 |
| 12.08 – 18.08 | ул. Пограничная | врезка новой ветки | 09:00 – 21:00 |
Узнать точное время отключения в вашем доме можно в SMS-рассылке или по телефону диспетчера.
Полезные советы жителям перед ремонтным сезоном
- Заполните бойлер или накопительную емкость заранее – запаса до 200 л хватит на 1–2 суток.
- Закройте окна и форточки в подвале: во время гидроиспытаний возможны затопления.
- Если в квартире установлены тёплые полы от центрального отопления – отключите их перед 15 мая‚ чтобы избежать гидроударов.
Контакты для обращений жителей Елизово
Круглосуточный диспетчерский цент АО «Теплоэнерго»
- Телефон: +7 (4152) -55-555 (бесплатно с городских и мобильных).
- WhatsApp / Telegram: +7 (4152) -55-555 – фото- и видеофиксация аварий.
- E-mail: dispatch@teplo-kamchatka.ru
- Web-чат на сайте: teplo-kamchatka.ru/chat (время ответа ≤ 3 мин).
Личный кабинет и мобильные приложения
- Android: «Теплоэнерго Елизово» – приём заявок‚ оплата‚ push-уведомления об отключениях.
- iOS: в App Store поиск «ТеплоЭнерго Камчатка».
Приёмная директора и общественная приёмная
- Адрес: г. Елизово‚ ул. Пограничная‚ 20‚ офис 12 (1 этаж).
- Часы работы: пн–пт 09:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Телефон: +7 (4152) -55-678
- E-mail: reception@teplo-kamchatka.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Наименование | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| ЦОК-1 | ул. Ленина‚ 35 (ТЦ «Меридиан») | +7 (4152) -55-300 |
| ЦОК-2 | мкр. Северный‚ 4 (помещение почты) | +7 (4152) -55-301 |
Аварийно-восстановительная служба (АВС)
- Круглосуточно: +7 (4152) -55-999 (мобильная бригада выезжает ≤ 30 мин).
Региональный министерский «горячий» телефон
- МинЖКХ Камчатского края: +7 (4152) -11-234 – жалобы на бездействие Теплоэнерго.
Как правильно написать обращение: шаблон
1. Укажите точный адрес: город‚ улицу‚ дом‚ квартиру‚ подъезд.
2. Опишите проблему: «нет горячей воды»‚ «утечка в подвале»‚ «шум в батареях».
3. Приложите фото или видео через мессенджеры или приложение.
4. Оставьте контактный телефон и удобное время для звонка специалиста.
Краткий FAQ
Почему в 2025 году заменят меньше километров сетей?
АО «Теплоэнерго» перешло от «плановых объёмов» к «точечному подходу»: ресурсы направлены на участки с наибольшим износом и наибольшим количеством аварий за последние 3 года.
Можно ли оплатить коммуналку без комиссии?
Да‚ через мобильное приложение АО «Теплоэнерго» или на сайте lk.teplo-kamchatka.ru — комиссия 0 % при оплате до 10 числа каждого месяца.
Как узнать‚ входит ли мой дом в план отключений?
В разделе «График отключений» мобильного приложения достаточно ввести адрес или номер лицевого счёта — даты появятся автоматически.
Обновлено: 15:07 (мск).
Если в тексте вы заметили устаревшие телефоны или ссылки – сообщите‚ пожалуйста‚ через WhatsApp +7 (4152) -55-555‚ мы оперативно исправим.