Что такое КТС Татэнерго и зачем нужен температурный график?
КТС (котельно-турбинный цех) Татэнерго — это ключевое производственное подразделение ПАО «Татэнерго», обеспечивающее выработку тепловой и электрической энергии для промышленных предприятий и жилых районов Республики Татарстан.
Температурный график задаёт зависимость температуры подаваемого теплоносителя (воды или пара) от наружной температуры воздуха. Он необходим для:
- оптимального теплоснабжения потребителей при любой погоде;
- экономии топлива и снижения издержек;
- предотвращения перегрева сетей и оборудования;
- соблюдения нормативов «Теплоснабжения потребителей» (СП 60.13330.2020).
Как выглядит типовой температурный график КТС Татэнерго?
Основные параметры
| Наружная t, °C | Температура подачи, °C | Температура обратки, °C | Давление, МПа |
|---|---|---|---|
| +8 и выше (по нормативу) | 45–50 | 35–40 | 0,3–0,5 |
| 0 | 70 | 50 | 0,5–0,7 |
| -15 | 95 | 70 | 0,7–0,9 |
| -25 и ниже | 105–110 | 70 | 0,9–1,2 |
Примечание: точные значения уточняются в договоре теплоснабжения и технических условиях (ТУ) для конкретного объекта.
Как подать заявку на корректировку температурного графика?
- Подготовьте пакет документов:
- копия договора энергоснабжения;
- акт обследования внутренних систем отопления (не старше 2 лет);
- тепловой паспорт здания;
- заявление на имя главного инженера КТС Татэнерго по форме № ТС-09.
- Отправьте заявку:
- в личном кабинете lk.tatenergo.ru;
- через Центр обслуживания клиентов (ЦОК);
- по электронной почте ответственного специалиста (см. контакты ниже).
- Получите техническое заключение в течение 10 рабочих дней.
Контакты для обращений по вопросам КТС Татэнерго и температурного графика
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (843) -77-70-70
E-mail: dispatch@tatenergo.ru
Отдел технологического присоединения к сетям КТС
Телефон: +7 (843) -77-71-01
E-mail: ktc@tatenergo.ru
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Декабристов, 15А, офис 312
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp: +7 -60 045-42-42
Онлайн-чат: csc.tatenergo.ru
Личный приём граждан
Пн–Чт: 08:30–17:15, перерыв 12:00–13:00
Пт: 08:30–16:00
Предварительная запись через портал госуслуг РТ или по телефону +7 (843) -77-71-00
Часто задаваемые вопросы
- Почему в квартире холодно при -20 °C?
Проверьте, соответствует ли фактическая температура графику КТС. Если подача меньше нормы, звоните в диспетчерскую: 277-70-70. - Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) с собственным графиком?
Да, после согласования в КТС и получения ТУ. Подайте заявку через ЦОК. - Как быстро реагируют на аварии?
Среднее время выезда аварийной бригады — 20 минут в черте города, 40 минут — в пригороде.
Своевременное обращение в диспетчерскую КТС Татэнерго и точное соблюдение температурного графика гарантируют комфорт в вашем доме или на предприятии. Храните контакты на заметке и пользуйтесь онлайн-сервисами для экономии времени!