Воронежский водоканал (РВК-Воронеж) — главный оператор водоснабжения и водоотведения города․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, горячие линии, адреса офисов и рекомендации, как быстро решить вопрос без лишних походов․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### — звонок бесплатный со всех операторов РФ․
- Мобильный: +7 (473) -22-06-06 (для звонков с городских и международных номеров)․
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Viber: ###-###-####
Центральный офис РВК-Воронеж
Адрес
г․ Воронеж, ул․ Димитрова, 102 (остановка «Площадь Победы»)․
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва), сб-вс — выходные․
Телефоны центральной приёмной
- Основной: +7 (473) -39-36-00
- Факс: +7 (473) -39-36-01
- Электронная почта: info@rvk-vrn․ru
Городские отделения «Мой РВК» (приём и оплата)
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул․ Плехановская, 31 | +7 (473) -77-77-07 | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
| Левый берег | ул․ Богдана Хмельницкого, 36 | +7 (473) -66-55-06 | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
| Коминтерновский | ул․ Антонова-Овсеенко, 12 | +7 (473) -61-12-34 | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
| Железнодорожный | ул․ 45-й Стрелковой Дивизии, 25 | +7 (473) -76-88-09 | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
Горячие линии специализированных служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (если критическая утечка, порыв, затопление)․
- Качество воды: +7 (473) -39-36-15 (ежедневно 08:00–20:00)․
- Техническое отключение воды: +7 (473) -39-36-14 (авто-информатор)․
- Контроль за мошенничеством: +7 (473) -39-36-99 — сообщить о подозрительных звонках «от имени РВК»․
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: my․rvk-vrn․ru — оплата, передача показаний, заявки․
- Мобильное приложение: «РВК-Воронеж» в Google Play и App Store․
- ВКонтакте: vk․com/rvkvrn — новости и онлайн-чат․
- Telegram-канал: t․me/rvkvrn_official — оперативные уведомления об отключениях․
Адреса и телефоны производственных участков
Водозабор № 1 (левый берег)
- Пос․ Левобережный, ул․ Промышленная, 8
- +7 (473) -71-11-22
Канализационные насосные станции (КНС)
- КНС-1: ул․ Остужева, 21, +7 (473) -39-40-11
- КНС-2: ул․ 9 Января, 47, +7 (473) -39-40-12
- КНС-3: ул․ Ленинградская, 18 — +7 (473) -39-40-13
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 1007 (формат:
123456 00123 00234, где первые 6 цифр — номер лицевого счёта)․ - Как узнать, когда отключат воду?
- На сайте раздел rvk-vrn․ru/disconnect, в Telegram-канале «@rvkvrn_official» или по телефону авто-информатора +7 (473) -39-36-14․
- Как оформить субсидию на воду?
- Обратитесь в МФЦ или в офис «Мой РВК»; справки по телефону +7 (473) -39-36-88․
Как не попасться на мошенников
В последний месяц РВК зафиксировал случаи, когда жителям звонили «от имени водоканала» и требовали оплату за «аварийные работы» или «дополнительную проверку счётчиков»․ Помните:
- РВК никогда не просит оплату по телефону и не выезжает без предварительной SMS-уведомления․
- У сотрудника всегда есть бейдж с фото и наряд-допуск, который вы вправе попросить показать․
- При подозрении звоните +7 (473) -39-36-99 или 112․
Полезные ссылки
- Официальный сайт РВК-Воронеж
- Полный список контактов и схема проезда
- Тарифы и образцы заявлений