Важно: все контакты приведены на март 2026 года. Перед звонком убедитесь, что вы пользуетесь актуальным номером или уточните информацию на официальном сайте.
Единый контактный центр
- 8 800 220-0-220 — бесплатный звонок со всех операторов РФ.
- 220 — короткий номер с мобильного телефона (услуга доступна абонентам МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
- Услуги: прием аварийных заявок, консультации по технологическому присоединению, справки о плановых отключениях.
Технологическое присоединение (до 15 м от сетей 0,4 кВ)
Если расстояние от границы вашего объекта до сетей ПАО «Россети Московский регион» не более 15 метров, и уровень напряжения не превышает 0,4 кВ, оформить заявку можно:
- через единый контактный центр 8 800 220-0-220;
- онлайн в личном кабинете;
- в мобильном приложении «Россети ЛК» (Android, iOS).
Виртуальный помощник и Telegram-канал
- Telegram-канал «Сводная ведомость» — t.me/russvetimoscow.
В закреплённых сообщениях — прямая ссылка на чат-бота; - Чат-бот отвечает на вопросы по СОУТ, ГАО и другим темам 24/7.
Отдел кадров и вакансии
- Телефон горячей линии: +7 -95 777-33-44.
- E-mail: hr@mrsk-1.ru.
- Вакансии: career.mrsk-1.ru.
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 -95 739-50-50 (пн–пт 09:00–18:00 мск).
- E-mail: priemnaya@mrsk-1.ru.
- Почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 2/8, корп. 1.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- 04 — со стационарного;
- 112 — со всех операторов мобильной связи;
- 8 800 220-0-220 — единая линия.
Графики аварийного ограничения (ГАО)
Информацию о текущих графиках аварийного ограничения режима потребления электроэнергии можно получить:
- по номеру 8 800 220-0-220;
- в Telegram-канале «ГАО Москвы», t.me/gaomoscow;
- на сайте в разделе «Потребителям → Графики ограничений».
Контакты региональных филиалов (выдержка)
Для получения полного списка филиалов и их телефонов используйте меню «Филиалы» на сайте. Ниже приведены крупнейшие:
-
Центральный филиал
- Тел.: +7 -95 627-11-11
- Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29
-
Северный филиал
- Тел.: +7 -95 730-55-55
- Адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 20
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.mrsk-1.ru
- Личный кабинет: portal.mrsk-1.ru
- Мобильные приложения: «Россети ЛК» в App Store и Google Play
Напоминание: при обращении в контактные центры всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.