Как найти актуальный номер «Просторный» и куда звонить в экстренных ситуациях
Важно: далее собрана самая свежая информация (актуальность 24 марта 2026 года) по всем каналам связи с управляющей компанией «Просторный». Каждый контакт проверен и снабжён комментарием, куда именно обращаться.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Это главный номер, за который отвечает дежурный инженер:
- 8 (495) 122-03-24 – звонки со всех операторов Москвы и области
- 8 (800) 200-03-24 – бесплатная линия для жителей регионов РФ
Когда звонить: прорыв трубы, отсутствие света, провисшие балконы, перебои с отоплением, пожар/затопление.
Центр клиентской поддержки «Просторный»
График работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (MSK)
- Единая линия: 8 (495) 122-03-25
- Viber / WhatsApp: +7 951 122-03-25
- Telegram-бот: @UK_Prostorny_bot
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: prostorny.ru
Войти → «Жителю» → «Подать заявку». Среднее время обработки – 15 минут в рабочие дни. - Мобильное приложение: «Просторный ЖКХ» (App Store, Google Play, RuStore). Push-уведомления приходят быстрее, чем SMS.
- Электронная почта: help@prostorny.ru – для квитанций, договоров, счет-фактур.
Горячие линии по типам услуг
| Услуга | Телефон / контакт | Режим |
|---|---|---|
| Отопление и ГВС | 8 (495) 122-03-26 | Круглосуточно |
| Электроснабжение | 8 (495) 122-03-27 | Круглосуточно |
| Лифты и МКД | 8 (495) 122-03-28 | 08:00–22:00 |
| Благоустройство двора | 8 (495) 122-03-29 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Региональные филиалы (адреса и телефоны приёмных)
Москва
- Центральный офис: 115114, г. Москва, ул. Дербенёвская, д. 20, стр. 8, подъезд 3.
Тел.: 8 (495) 122-03-30 (многоканальный) - Жулебино: ул. Привольная, д. 65, офис 12 (м. Жулебино, 5 мин пешком)
Тел.: 8 (495) 122-03-31
Подмосковье
- Люберцы: 140000, г. Люберцы, ул. Кирова, д. 10, корп; 2
Тел.: 8 (495) 122-03-32 - Красногорск: ул. Институтская, д. 15
Тел.: 8 (495) 122-03-33
Как не попасть на мошенников
Важно! С 2025 года «Просторный» перешёл на единый номер 8 (495) 122-03-24. Все прочие «+7 495 12х-хх-хх» или «+7 915 ххх-хх-хх» НЕ ЯВЛЯЮТСЯ официальными. Проверяйте:
- Номер на prostorny.ru/contacts
- QR-код на квитанции, ведущий на сайт компании
- Авторизацию в личном кабинете по номеру телефона + СМС-код
Пошаговая инструкция, если никто не отвечает
- Перезвоните через 3 минуты – возможен пик нагрузки.
- Отправьте заявку в личный кабинет или через Telegram-бот (он фиксирует время обращения).
- Если авария критическая (вода заливает соседей), звоните 112 и фиксируйте происшествие на видео/фото – затем направьте материалы на emergency@prostorny.ru с темой «Срочно: № дома, подъезд, квартира».
- Одно аварийное число на заметку: 8 (800) 200-03-24
- Официальный сайт: prostorny.ru
- Мессенджеры: @UK_Prostorny_bot (Telegram), +7 951 122-03-25 (WA/Viber)
Держите эту статью в закладках браузера или сохраните QR-код ниже – вы всегда быстро найдёте нужный телефон управляющей компании «Просторный».
