Управляющая компания «Щеглово» предоставляет полный комплекс жилищно-коммунальных услуг жителям микрорайона Щеглово (Всеволожский район, Ленинградская область). Ниже — подробная информация о функциях компании, перечислении доступных услуг, расписании и, самое главное, контакты для обращений.
Основные функции УК «Щеглово»
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение).
- Содержание общего имущества: подъезды, подвалы, крыши, дворовые территории.
- Благоустройство: обслуживание детских площадок, парковочных зон, освещение двора, уборка снега и мусора.
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) и крупногабаритного мусора.
- Капитальный и текущий ремонт согласно утверждённой программе.
Расписание работы офиса и график выезда аварийных бригад
Адрес офиса:
г. Всеволожск, мкр. Щеглово, ул. Лесная, д. 15, офис 3 (1-й этаж ТЦ «Щеглово»).
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва на обед).
- Сб: 10:00–15:00.
- Вс: выходной.
Круглосуточная аварийная служба:
телефон +7 (81370) —55-55 — вызов дежурной бригады 24/7.
Контакты для обращений
Общий call-центр УК «Щеглово»
- Телефон: +7 (81370) —55-55
- WhatsApp: +7 (950) -00-00-00 (только текстовые сообщения, фото и видео)
- E-mail: info@ukscheglovo.ru
- Онлайн-чат на сайте: ukscheglovo.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет: Вход в личный кабинет
- Приложение «Щеглово УК» (Android/iOS): найдите в Google Play или App Store по ключевому слову «Щеглово УК».
Горячие линии партнёров
- «Теплосеть Всеволожск» (отопление, ГВС): +7 (81370) —22-22
- «Водоканал ЛО» (холодное водоснабжение, канализация): +7 (81370) —44-44
- «Ленэнерго» (электроснабжение): ###-###-####
Как правильно оформить обращение
- Определите тип проблемы: аварийная, бытовая или организационная.
- Зафиксируйте адрес и номер подъезда/квартиры.
- Сфотографируйте или снимите видео неисправности (при возможности).
- Выберите удобный канал связи (телефон, мессенджер, личный кабинет).
- Опишите суть проблемы, прикрепите фото/видео и укажите контактный телефон для обратной связи.
Полезные советы жителям
- Экономьте время: оформляйте заявки через мобильное приложение — они поступают в систему напрямую и обрабатываются в первую очередь.
- Следите за новостями: в официальной группе vk.com/ukscheglovo публикуются графики отключений и важные объявления.
- Оплата услуг: квитанции приходят до 10-го числа каждого месяца; оплатить можно в личном кабинете, через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Систему Город» и терминалы «КЭС».
Краткий FAQ
- Как подать коллективную жалобу?
- Соберите подписи жильцов, заполните шаблон коллективной жалобы и отправьте на e-mail appeal@ukscheglovo.ru.
- Как узнать статус своей заявки?
- Зайдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», либо используйте короткий USSD-код 5551*<номер_заявки># с мобильного телефона.
- Где можно оставить отзыв о работе УК?
- На сайте ukscheglovo.ru/reviews или в группе ВКонтакте. Все отзывы обязательно рассматриваются руководством.
Очень важно помнить: для критичных аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие отопления зимой, короткое замыкание) звоните 24/7 на номер +7 (81370) —55-55. В нерабочее время вызов обрабатывается дежурным инженером и бригада выезжает в течение 30 минут.