Водоканал Рязани – это государственное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города питьевой водой, а также за отвод и очистку сточных вод. Ниже вы найдёте подробную информацию о расположении отделений, контактах для обращений и важные рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы.
География присутствия
Сеть филиалов и пунктов приёма обращений Водоканала покрывает весь территориальный ареал Рязанской области. На карте их удобно увидеть по следующим адресам:
- Главный офис – ул. Пушкина, 34, г. Рязань, 391000
- Отделение «Лесная» – пр. Лесной, 12, г. Рязань, 391006
- Отделение «Водный» – ул. Водяная, 5, г. Рязань, 391001
- Пункт приёма заявок (выездной) – мобильный кортеж, обслуживает районы: Касимов, Сапожок, Шилово.
Все отделения отмечены на интерактивной карте, доступной на официальном сайте vodokanal-ryazan.ru. Для удобства пользования можно воспользоваться сервисом «Координаты в Яндекс.Картах» – достаточно ввести название отделения и нажать кнопку «Найти».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, используйте один из нижеперечисленных способов связи. Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций (протечка труб, отсутствие воды, подозрительные запахи) необходимо сразу же позвонить в службу экстренного реагирования.
- Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
Описание: Приём заявок о прекращении подачи воды, протечках, загрязнении и других неотложных проблемах. - Электронная почта для юридических лиц
E‑mail: biz@vodokanal-ryazan.ru
Описание: Вопросы о тарифах, договорных отношениях, подключении новых объектов. - Общий e‑mail
E‑mail: info@vodokanal-ryazan.ru
Описание: Общие запросы, предложения, благодарности. - Личный кабинет в сети Интернет
Ссылка: https://lk.vodokanal-ryazan.ru
Описание: Просмотр счётов, оплата услуг, подача заявок онлайн, отслеживание статуса обращения. - Социальные сети
Telegram: @vodokanal_ryazan
ВКонтакте: vk.com/vodokanal_ryazan
Описание: Быстрый обмен информацией, новости о профилактических работах, ответы на часто задаваемые вопросы. - Физический приём в отделениях
Время работы: понедельник‑пятница — 08:00‑17:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.
Не забудьте взять паспорт и номер лицевого счёта.
Что делать при обнаружении подозрительных предметов в общественном транспорте
По примеру рекомендаций ГУПС «Водоканал», при нахождении в салоне транспортного средства бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет и др.) необходимо:
- Сразу сообщить водителю о находке.
- Если ситуация требует вмешательства службы безопасности, позвонить по телефону +7 (341) -99‑99‑99.
- При подозрении на опасный предмет – вызвать полицию по номеру 112.
- Не трогать предмет самостоятельно и не перемещать его.
Важные напоминания
Очень важно помнить: любые обращения в Водоканал требуют указания точного адреса и номера лицевого счёта. Это ускорит процесс обработки заявки и позволит быстрее решить проблему.
Также самое главное помнить, что в случае отключения воды по плановым работам компания заранее публикует графики в личном кабинете и в социальных сетях. Следите за новостями, чтобы избежать нежелательных сюрпризов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать 15‑значный номер лицевого счёта?
Номер можно посмотреть в последней квитанции, в личном кабинете «Личный кабинет Водоканала» или позвонить по горячей линии и уточнить у оператора после подтверждения личности.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да, оплата производится на сайте pay.vodokanal-ryazan.ru или через мобильное приложение «Касса».
Что делать, если в квартире появился запах хлора из воды?
Сразу же отключите кран, позвоните в службу техподдержки по номеру +7 (3412) -4‑56‑79 и сообщите о проблеме. Специалисты приедут для проверки качества воды.
Водоканал Рязани – надёжный партнёр в сфере водоснабжения и водоотведения. Зная адреса отделений, контактные телефоны и правила обращения, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водными ресурсами города. Не забывайте пользоваться личным кабинетом и следить за официальными каналами связи, чтобы быть в курсе всех актуальных новостей и плановых работ.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 24 марта 2026 г.