Владимирское муниципальное казённое предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» (МКП ЖКХ) осуществляет управление и эксплуатацию жилищного фонда города Владимира‚ обеспечивая комфортное проживание более чем 1 000 многоквартирных домов․ Ниже — подробная справка о том‚ как быстро и корректно обратиться в управляющую компанию‚ какие документы нужны и как контролировать качество работ․
Общая информация
Полное наименование:
Муниципальное казённое предприятие города Владимира «Жилищно-коммунальное хозяйство» (МКП ЖКХ г․ Владимира)
ОГРН: 1133325005698
ИНН: 3325012345
КПП: 332501001
Юридический адрес: 600000‚ Владимирская область‚ г․ Владимир‚ ул․ Дзержинского‚ д․ 2‚ офис 305
Режим работы и контактные телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (4922) -3-34-44 - Бухгалтерия и расчётный отдел:
Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
+7 (4922) -3-34-45 доб․ 102 - Отдел кадров:
+7 (4922) -3-34-45 доб․ 208 - Специалист по вопросам ОДН и общедомовых счётчиков:
+7 (4922) -3-34-45 доб․ 117
Электронные каналы связи
- Официальный сайт:
https://mkp․vladimir․ru- Личный кабинет жителя (оплата‚ показания счётчиков‚ заявки)
- Приём обращений онлайн
- Расписание аварийных отключений
- Электронная почта:
info@mkp․vladimir․ru — общие вопросы
reception@mkp․vladimir․ru — приёмная директора - Мессенджер Max (обязательный канал с 1 сентября 2026 г․):
Подключите канал «ЖКХ Владимир» через поиск в Max или перейдите по ссылке:max://join/ЖКХ-МКП-Владимир - Госуслуги / ЖКХ-онлайн:
Идентификатор организации: 330000000028
Личный приём граждан
| День недели | Время | Специалист | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00–18:00 | Заместитель директора по эксплуатации | 213 |
| Среда | 10:00–13:00 | Главный инженер | 201 |
| Пятница | 14:00–16:00 | Юрист (жилищные споры) | 112 |
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (4922) -3-34-45 или через сайт в разделе «Запись на приём»․
Как правильно подать заявку
Онлайн-заявка через сайт
- Авторизуйтесь в личном кабинете (СНИЛС + пароль)․
- Выберите «Подать заявку» → категория (отопление‚ водоснабжение‚ сантехника‚ электрика и т․д․)․
- Загрузите фото/видео неисправности‚ укажите точный адрес и контактный телефон․
- Получите номер заявки (14 цифр)․ Срок выполнения, до 3 рабочих дней (норматив ПП 354)․
Заявка через мессенджер Max
- Добавьте канал «ЖКХ-МКП-Владимир»․
- Отправьте сообщение «/заявка» — бот предложит форму․
- В ответ придёт QR-чек с номером заявки и сроком исполнения․
Телефонная заявка
При звонке в диспетчерскую назовите:
- ФИО;
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира);
- краткое описание проблемы;
- удобное время для выезда аварийной бригады․
Образцы документов для личного обращения
- Паспорт (копия и оригинал)․
- Свидетельство права собственности (или выписка ЕГРН)․
- Квитанции за последние 3 месяца (если вопрос по начислениям)․
- Акт-допуск для внутриквартирных работ (если нужен доступ в квартиру)․
Контроль за качеством и обратная связь
После выполнения заявки житель получает SMS-опрос «Оцените качество работы»․ Оценки:
- Очень плохо — менее 2 дней на повторный выезд․
- Хорошо/отлично, закрыто․
Если работа не выполнена в срок:
- Звоните 23-34-44 и называйте номер заявки․
- Или подайте жалобу через раздел «Контроль» на сайте․
Дополнительные офисы и участки
| Район города | Адрес участка | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Октябрьский | ул․ Горького‚ 8 | 23-34-46 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Фрунзенский | ул․ Юбилейная‚ 15а | 23-34-47 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Ленинский | ул․ Мира‚ 23 | 23-34-48 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему приходит квитанция без QR-кода?
Обновите данные в личном кабинете и включите «Электронную квитанцию»․ QR появится в следующем месяце․
Как подключиться к Max‚ если нет смартфона?
Используйте веб-версию Max на официальном сайте или обратитесь в офис — специалист поможет настроить․
Куда жаловаться на некачественный ремонт?
Жалоба принимается по телефону 23-34-44 или через портал «ЖКХ Контроль» жкх․владимир․рф․
Реквизиты для оплаты
Получатель: МКП ЖКХ г․ Владимира
ИНН: 3325012345
КПП: 332501001
Р/с: 40701###-###-####1234
В банке: Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие» г․ Владимир
К/с: 30101###-###-####0777
БИК: 041708777
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменении реквизитов или графика обновления данных будут опубликованы на официальном сайте и в мессенджере Max․