Нужно срочно сообщить о прорвавшем трубе, уточнить тариф или передать показания счётчиков? Ниже — полный список телефонов, адресов и онлайн-каналов МУП г․ Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», которые работают круглосуточно или в будние дни․
Аварийно-диспетчерские службы (24/7)
- Единый диспетчерский пункт (ЕДП) по приёму аварийных заявок на сетях холодного водоснабжения и водоотведения
Телефон: +7 (383) -27-75-75, круглосуточно, без выходных - Центральная диспетчерская служба
Телефон: +7 (383) -27-75-75 — круглосуточно
Горячие линии для населения и юр․ лиц (будни 08:00-17:00)
| Направление | Телефон / e-mail | График |
|---|---|---|
| Горячая линия по вопросам подключения к сетям | +7 (383) -27-75-75, доб․ 1 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Справки населения по расчётам за воду | +7 (383) -27-75-75, доб․ 2 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Установка, поверка, опломбировка счётчиков | +7 (383) -27-75-75, доб․ 3 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Отдел договоров (юр․ лица) | +7 (383) -27-75-75, доб․ 4 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Инженеры инспекторской службы (юр․ лица) | +7 (383) -27-75-75, доб․ 5 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Онлайн-сервисы и e-mail
- Личный кабинет физ․ лица: gorvodokanal․com — передача показаний, оплата, история оплат․
- Личный кабинет юр․ лица: gorvodokanal․com/uc
- Электронная почта: info@gorvodokanal․com (общие вопросы)
- Техподдержка сайта: support@gorvodokanal․com, ежедневно 08:00–17:00
Адрес и реквизиты для личного визита
Юридический и почтовый адрес:
630099, г․ Новосибирск, ул․ Революции, 5
ИНН: 5411100875 КПП: 540701001
р/с: 40602###-###-####0003 в Сибирский банк ПАО Сбербанк
к/с: 30101###-###-####0641 БИК: 045004641
Важные напоминания
- Показания счётчиков принимаются до 23 числа каждого месяца․
- С 1 марта 2026 г․ оплата за коммунальные услуги производится до 15-го числа следующего месяца․
- Приём граждан по адресу ул․ Октябрьская, 3 прекращён с ․ Услуги оказываются онлайн и по телефону․
Как быстро передать показания счётчиков
- СМС: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате
НОМЕР_ЛС ПОКАЗАНИЯ - Мессенджеры: чат-бот «ГорВодоканал» в WhatsApp и Telegram
- Голосовое меню: +7 (383) -27-75-75, выберите «Передача показаний»
Самое главное: при аварии звоните 227-75-75 сразу, диспетчеры примут заявку и направят бригаду 24/7․ Все остальные вопросы можно решить онлайн, не выходя из дома!