Теплосеть – один из базовых сервисов, без которого невозможно представить комфортную жизнь в
квартире. В случае поломки котельного оборудования, вопросов по тарифам, передачи показаний
счётчиков или подачи заявок на обслуживание, важно иметь под рукой правильный номер телефона.
Самое главное помнить, что
Все обращения в АО «Красногорская теплосеть» принимаются круглосуточно по телефону
КЦ ###-###-####, а в рабочие часы – по прямым линиям
службы диспетчеров.
Основные контакты для обращения
- Горячая линия диспетчерской службы
- Телефон: 7 (495) -62‑00‑02
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Что можно сообщить: аварийные отключения, протечки, неисправности котельных,
запросы о проведении профилактических работ.
- Дополнительные номера диспетчеров
- 7 (495) -62‑02‑96 – приоритетный номер для срочных заявок в день‑час пик.
- 7 (495) -65‑52‑61 – линия для вопросов по тарифам и оплате услуг.
- Колл‑центр «МосОблЕИРЦ» (приём показаний, уточнение задолженности)
- Телефон: ###-###-####
- Часы работы: 08:00 – 22:00 ежедневно
- Услуги: передача показаний счётчиков, уточнение задолженностей,
получение справок о задолженности.
- Телефонный справочник Красногорска (общие справочные услуги)
- Телефон: 7 (499) -63‑34‑34
- Поможет перенаправить к нужному отделу, если вы ошиблись номером.
- Диспетчерская служба «Мостеплосеть» (только в случае проблем с сетью)
- Телефон: 634‑50‑50
- Работает в рабочие часы, принимает сообщения о перебоях в подаче тепла.
Контактные данные организации
- Наименование: Публичное акционерное общество «Красногорская теплосеть»
- Адрес: г. Красногорск, ул. Жуковского, 9
- ИНН / ОГРН: ИНН 5024047494, ОГРН 1025002864457
- Официальный сайт: krasnogorskaya-teploset.ru
- E‑mail: info@krasnogorsk-teplo;ru
Часы работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте данные – номер лицевого счёта, ФИО, адрес квартиры, контактный телефон.
- Определите тип обращения – авария, передача показаний, вопрос по тарифу, жалоба.
- Позвоните по соответствующему номеру (см. список выше). При звонке в горячую линию
уточните, что звонок относится к «тёплой сети». - Запишите номер заявки (если оператор её выдаст) и дату/время обращения.
- Сохраните подтверждение (SMS‑сообщение, электронное письмо) для дальнейшего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как передать показания счётчика? | Позвоните в колл‑центр МосОблЕИРЦ ###-###-#### (08:00‑22:00) или отправьте SMS на номер 7766, указав номер счётчика и показание. |
| Кому звонить при отключении тепла в квартире? | Сразу же набирайте горячую линию 7 (495) -62‑00‑02. Оператор оформит аварийную заявку и направит мастера. |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да, через офиц. сайт или в мобильном приложении «Тепло Красногорска». |
| Как узнать текущий тариф? | Позвоните по номеру 7 (495) -65‑52‑61 или проверьте информацию на сайте в разделе «Тарифы». |
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номера в телефоне – в случае аварии быстро найдёте нужный контакт.
- Записывайте номер заявки – поможет отследить статус работы мастера.
- Не откладывайте передачу показаний – это экономит деньги и предотвращает начисление пени.
- Проверяйте актуальность контактов раз в полгода (информация может обновляться).
Контактный телефон теплосети Красногорска – ваш основной инструмент для решения любых вопросов,
связанных с подачей и оплатой тепла. Помните, что горячая линия 7 (495) -62‑00‑02 работает круглосуточно,
а для менее срочных вопросов удобно использовать дополнительные номера или онлайн‑сервисы.
Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.