ОГУП «Магаданкоммунэнерго» (Открытое государственное унитарное предприятие) – крупнейший поставщик тепловой энергии, горячего водоснабжения и жилищно-коммунальных услуг в Магаданской области․ Предприятие обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем жизнеобеспечения жилых домов, объектов социальной и промышленной инфраструктуры региона․
Основные направления деятельности
- Производство и поставка тепловой энергии – круглогодичное теплоснабжение городов и районов․
- Горячее водоснабжение – поддержание нормативных температур и давления в сетях․
- Обслуживание и ремонт тепловых сетей – профилактика, аварийно-восстановительные работы․
- Техническое обслуживание жилого фонда – управление и эксплуатация инженерных систем МКД․
- Энергоаудит и энергоэффективность – модернизация оборудования, снижение потерь тепла․
Структура предприятия
ОГУП «Магаданкоммунэнерго» включает:
- Центральную котельную № 1 – основной источник тепла для центральной части г․ Магадан․
- Котельные микрорайонов – децентрализованные тепловые пункты в жилых массивах Северный, Сокол, Тауйск․
- Служба аварийно-ремонтных бригад – круглосуточная выездная служба устранения повреждений․
- Клиентские офисы – приёмная абонентов и расчётно-кассовые центры․
График работы и способы обращения
Центральный офис
Адрес: 685000, г․ Магадан, ул․ Пролетарская, д․ 27
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс – выходные․
Телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- Аварийная служба: +7 (4132) -2-22-22 – круглосуточно․
- Информационно-справочная: +7 (4132) -3-72-50 – вопросы по начислениям, тарифам․
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: https://mke49․ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk․mke49․ru
- Электронная почта: info@mke49․ru
- Онлайн-чат и мессенджеры:
- Telegram: @mke49_bot
- Viber: +7 (4132) -2-22-22
Как оплатить услуги
- Банковская карта – через личный кабинет или мобильное приложение «Магаданкоммунэнерго» (iOS, Android)․
- Система «Госуслуги» – раздел «Оплата ЖКУ», выбор поставщика «ОГУП Магаданкоммунэнерго»․
- Терминалы оплаты QIWI, Связной, Элекснет – ввод адреса и лицевого счёта․
- Банковские отделения – Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, отделения Почты России․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать показания счётчика горячего водоснабжения?
Достаточно отправить фото счётчика через мобильное приложение или личный кабинет до 25 числа каждого месяца․
Как узнать о плановых отключениях?
Актуальный график размещён на сайте в разделе «Аварийно-ремонтные работы» и публикуется в официальной группе ВКонтакте vk․com/mke49․
Как оформить субсидию?
Необходимо обратиться в Многофункциональный центр МФЦ по адресу: г․ Магадан, ул․ Гагарина, 18, с документами на право льготы․
Контакты для юридических лиц
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (4132) -3-72-60
- Электронная почта: corp@mke49․ru
- Реквизиты для оплаты договоров: доступны в личном кабинете юридического лица․
Онлайн-консультации в социальных сетях
Вопросы принимаются ежедневно с 09:00 до 18:00 по местному времени:
- ВКонтакте: vk․com/mke49
- Instagram: @mke49
- Одноклассники: ok․ru/mke49
Важно! При обращении всегда указывайте точный адрес объекта или лицевой счёт – это позволит оперативно найти нужную информацию и ускорить решение вашего вопроса․