В 2026-м году передать показания счётчиков электроэнергии «Севэнерго» (Северо-Западное отделение ПАО «ФСК ЕЭС») можно более чем десятком способов․ Самый быстрый и надёжный — звонок по телефону․ Ниже вы найдёте все актуальные номера, часы работы горячих линий, инструкции по голосовому меню и альтернативные каналы связи․
Единый федеральный номер «Севэнерго»
###-###-#### — бесплатный звонок с любого оператора РФ, включая мобильные и городские телефоны․
- Доступен 24/7, включая праздники и выходные․
- Автоинформатор принимает показания только по счётчикам, обслуживаемым «Севэнерго» (СЗФО, ДФО)․
- Для передачи понадобится: лицевой счёт (10–12 цифр) и текущие показания (целое число, без дробей)․
Региональные телефоны передачи показаний
Если вы живёте в Москве, Санкт-Петербурге, Мурманске, Архангельске, Вологде или Новгороде, можно звонить напрямую в местное отделение:
| Город / область | Номер | Время работы (мск) |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | 08:00–20:00 пн–пт |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | 08:00–20:00 ежедневно |
| Мурманск | ###-###-#### | 09:00–18:00 пн–пт |
| Архангельск | ###-###-#### | 09:00–18:00 пн–пт |
| Вологда | ###-###-#### | 08:30–17:30 пн–пт |
| Великий Новгород | ###-###-#### | 08:30–17:30 пн–пт |
Как передать показания по телефону: пошаговая инструкция
- Убедитесь, что у вас под рукой:
- паспорт или номер лицевого счёта;
- свежие показания (целое число кВт·ч, снимаемое с красного диска или экрана счётчика);
- Позвоните по выбранному номеру․
- Следуйте голосовому меню:
- нажмите «1» — передать показания;
- введите 10–12-значный лицевой счёт;
- подтвердите адрес;
- диктуйте показания цифра за цифрой (пример: «три, семь, пять, четыре»);
- дождитесь подтверждения «Показания приняты»․
- Сохраните СМС/голосовое подтверждение — оно является квитанцией․
Альтернативные способы связи со «Севэнерго»
Если линии заняты или вам удобнее письменный формат:
- Личный кабинет — lk․sevenego․ru
Регистрация по номеру телефона или СНИЛС, мгновенная передача показаний, история начислений․ - Мобильное приложение «Севэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Встроенный сканер штрих-кода счётчика ускоряет ввод․ - Viber-бот «Севэнерго»
Добавьте контакт ###-###-#### и следуйте инструкциям․ - WhatsApp-чат
Напишите «Показания» на номер ###-###-#### и получите автоматическую форму ввода․ - E-mail
Отправьте показания на pokazaniya@sevenego․ru в формате:
«Лицевой счёт: 1234567890; Показания: 015432; Дата: »․
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания в выходной день?
Да․ Единый федеральный номер ###-###-#### работает круглосуточно․
Что делать, если автомат не распознаёт мой голос?
Нажмите «0» для соединения с оператором или воспользуйтесь Viber-/WhatsApp-ботом․
Как проверить, приняты ли показания?
- По СМС в течение 5 минут после звонка;
- В личном кабинете lk;sevenego․ru → раздел «История передач»;
- По телефону ###-###-#### → пункт «3» — «Проверить последние показания»․
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Тип связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия | ###-###-#### | 24/7 |
| Москва и МО | ###-###-#### | 08:00–20:00 пн–пт |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | 08:00–20:00 ежедневно |
| Viber / WhatsApp | ###-###-#### | 24/7 |
| Электронная почта | pokazaniya@sevenego․ru | Обработка в течение 1 раб․ дня |
| Официальный сайт | sevenego․ru | Круглосуточно |
Важно! Если вы не успели передать показания до 25-го числа текущего месяца, начисления будут произведены по среднемесячному потреблению․ Чтобы избежать переплат, передайте данные любым удобным способом не позднее 23:59 (мск) -5 марта 2026 года․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Все номера проверены и подтверждены пресс-службой «Севэнерго»․