В городе Бронницы (Московская область) электроснабжение обслуживает филиал ПАО «Мосэнерго» – «МОЭК-Юго-Восток».
Ниже приведены все проверенные телефоны, адреса и алгоритм действий при отключении света, коротком замыкании, аварии или вопросах по счетам.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

Единый номер для всех жителей Бронниц:

• 8 (495) -39-59-59 – многоканальный, звонок бесплатный с городских и мобильных.
• 8 (800) -55-0-555 – федеральная линия ПАО «Мосэнерго» (для звонков из регионов).

При звонке назовите:

• точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд;
• характер проблемы: «нет света», «искрит счётчик», «провод оборван» и т.д.;
• свой контактный телефон.

Районный офис обслуживания клиентов (приёмная МОЭК-Юго-Восток, участок Бронницы)

• Адрес: г. Бронницы, мкр. Северный, д. 7, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Парус»).
• Телефон справочной: 8 (496) -62-65-65 (пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30).
• E-mail: bron@moek.ru

Здесь можно:

• получить квитанции, акты сверки и справки об отсутствии долгов;
• оформить перерасчёт при отсутствии электроэнергии;
• подать заявку на техническое присоединие (увеличение мощности, замена вводного кабеля).

Онлайн-каналы связи

Для тех, кто не может приехать лично:

1. Личный кабинет «Мосэнерго» / МОЭК: lk.moek.ru
2. Мобильное приложение: «Мой МОЭК» (iOS, Android)
3. WhatsApp-бот: +7 (915) -00-5959 (круглосуточно, фото/видео аварии можно отправить сразу)
4. Viber-чат: @moek_help

Горячие линии природоохранных и жилищных служб (если проблема совмещённая)

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства г. Бронницы: 8 (496) -62-20-20
• Единая диспетчерская служба МО «Бронницкое городское поселение»: 8 (496) -62-00-00

Пошаговая инструкция при отключении света

1. Проверьте автоматы в квартире и на лестничной площадке – возможно, сработал УЗО.
2. Уточните масштаб: вышел только ваш подъезд или весь дом? Спросите у соседей.
3. Позвоните по 8 (495) -39-59-59 и сообщите данные, указанные выше.
4. Дождитесь бригады. В среднем приезд аварийной бригады по Бронницам – 30–90 минут.

Полезные мелочи

• Фиксируйте время звонков и номера заявок – это упростит перерасчёт при долгом отключении.
• Копии квитанций храните 36 месяцев (требование 185-ФЗ).
• Если нужен акт аварии для страховки – попросите диспетчера сразу, не откладывая.

Контакты «на будущее» (карточка для сохранения в телефоне)

Бронницы – Мосэнерго:
Аварийка: 8 (495) -39-59-59
Офис: 8 (496) -62-65-65
E-mail: bron@moek.ru
WhatsApp: +7 (915) -00-5959

Информация актуальна на .
Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону или в мессенджере.