В Курской области для оперативного решения любых вопросов, связанных с электроснабжением, отключениями, авариями и другими чрезвычайными ситуациями, действуют круглосуточные и бесплатные горячие линии. Ниже приведён подробный список контактов, по которым можно получить техническую поддержку, сообщить о проблемах или задать интересующие вопросы.
Единый федеральный номер ПАО «Россети»
8-800-220-0-220 (короткий номер: 220 с мобильных)
- Работает круглосуточно, без выходных
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ
- Объединяет все филиалы: Россети Центр, Россети Сибирь, Россети Кубань и др.
- Возможность записи голосового сообщения вне рабочего времени оператора
Линия доверия ПАО «Россети Центр»
Если вас волнует экономическая безопасность, коррупция или конфликт интересов в компании, используйте:
- Телефон: 8-800-220-0-220
- Режим работы: 24/7, автоматический приём сообщений
- Куда поступает обращение: напрямую в Департамент экономической безопасности и антикоррупционной политики
Курские электрические сети — филиал ПАО «Россети Центр»
Адрес офиса: г. Курск, ул. Асеева, 4а
Общие и технические вопросы:
- Телефон: 8-800-220-0-220 (тот же единый номер)
- Дополнительный контакт: +7 (4712) -0-26-49 или 70-24-97 — диспетчерская служба
- Электронная почта: указана на официальном сайте kurskenergo.ru
Государственная жилищная инспекция Курской области
Если проблема касается ЖКХ и взаимодействия с управляющими компаниями:
- Адрес: г. Курск, Красная площадь, д. 6
- Телефон горячей линии: 74-70-42
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
Дополнительные контакты экстренных служб
При авариях, пожарах, угрозе жизни или здоровью:
- Единая служба спасения: 112
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
Как правильно обратиться на горячую линию Россети
1. Подготовьте точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
2. Укажите характер проблемы: отсутствие света, перепады напряжения, искрение, падение проводов и т.д.
3. Сообщите время возникновения аварии и наличие пострадавших.
4. Если есть возможность — сфотографируйте повреждения для приложения к заявке через сайт или мобильное приложение «Россети Личный кабинет».
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
Не хотите звонить? Используйте:
- Личный кабинет клиента: lkk.rg.rf
- Мобильное приложение: «Россети Личный кабинет» (App Store / Google Play)
- Официальный сайт: kurskenergo.ru → раздел «Обратная связь»
Полезные советы перед звонком
- Проверьте, не является ли отключение плановым — информацию публикуют на сайте и в Telegram-канале «КурскЭнерго».
- Если свет отключён только у вас, проверьте автоматы в щитке и счётчик: возможен локальный сбой.
- Оставьте контактный номер телефона оператору для обратной связи.
Помните: единый номер 8-800-220-0-220 (220) — это самый быстрый способ сообщить об аварии или получить консультацию в Курской области. Звонок бесплатный, доступен 24/7 и работает без выходных!