Важно! Все расценки приведены по состоянию на 23 марта 2026 г.
Точность итоговой суммы в вашем квитанционном бланке зависит от нормативов потребления,
индивидуальных приборов учёта и действующих льгот.
Перед оплатой обязательно сверяйтесь с официальными источниками.
Как формируются тарифы?
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» ежегодно рассчитывает новые тарифы с учётом:
- себестоимости водозабора, очистки и транспортировки;
- индекса цен на электроэнергию и реагенты;
- инвестиционной программы (замена сетей, внедрение умных счётчиков);
- требований регулятора, РЭК Ставропольского края.
Тарифы на холодную воду в Пятигорске (включая водоотведение)
| Категория потребителя | Цена за 1 м³, ₽ | Коэффициент ПНД (2026) |
|---|---|---|
| Население (в квартирах и ИЖС) | 60,42 | 1,00 |
| Население (без канализации) | 38,19 | 0,63 |
| Организации-бюджетники | 73,56 | 1,22 |
| Прочие юр. лица | 81,30 | 1,35 |
Тарифы на горячую воду
Горячее водоснабжение в Пятигорске оказывает МУП «Пятигорсктепло»,
но счётчикам и передаче показаний управляет именно Пятигорский водоканал.
- из стоимости 1 м³ холодной воды (60,42 ₽);
- из тарифа на тепловую энергию для нагрева (2 651,94 ₽/Гкал);
- из нормативного расхода тепла на 1 м³ (≈ 0,055 Гкал).
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет: официальный сайт krayvodokanal.ru, раздел «Абонентам → Личный кабинет».
- Телефон контролёров: 8 (8793) 33-71-91 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
- Абонентский отдел: 8 (8793) 97-37-23 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- Viber-бот: найдите «Ставрополькрайводоканал» в поиске мессенджера.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона для быстрого доступа к форме ввода.
Контакты для обращений
| Отдел / служба | Адрес | Телефон | E-mail / сайт |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | г. Пятигорск, ул. Дунаевского, 7, стр. 1 | 8 (8793) 33-71-91 | dispatch@pyatvodokanal.ru |
| Клиентский офис «Единый расчётный центр» | г. Пятигорск, пр. Кирова, 53-А | 8 (8793) 97-37-23 | krayvodokanal.ru |
| Служба поддержки сайта | — | 8 (800) 700-26-06 (бесплатно по РФ) | support@krayvodokanal.ru |
Как не переплатить: лайфхаки
- Установите счётчики. При среднем потреблении 4 м³/чел экономия достигает 35–40 % по сравнению с нормативом.
- Проверяйте дату поверки. Счётчик «замолкает» в ЕИРЦ, если межповерочный интервал превышен (6 лет для холодной воды).
- Фиксируйте утечки. Если квитанция внезапно выросла, вызовите аварийку: 33-71-91.
- Подключите электронную квитанцию. В личном кабинете можно скачать PDF без почтовой надбавки (экономия 55 ₽/мес).
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции два разных тарифа?
Если у вас двухтарифный счётчик, ночная вода (23:00–07:00) считаётся по пониженному коэффициенту 0,95, но это касается только юр. лиц. Для населения применяется фиксированная цена 24/7.
Как оспорить начисление?
1. Сфотографируйте показания счётчиков.
2. Отправьте заявление через личный кабинет или на почту abonent@krayvodokanal.ru.
3. В течение 5 рабочих дней пригласите контролёра для сверки.
Тарифы на воду в Пятигорске остаются одними из самых высоких в Ставропольском крае,
но своевременная передача показаний и контроль за расходами позволяют значительно сократить платеж.
При возникновении спорных вопросов звоните в аварийно-диспетчерскую службу или записывайтесь на приём в «Единый расчётный центр» по адресу пр. Кирова, 53-А.
Чтобы не пропустить очередное повышение, подпишитесь на push-уведомления в личном кабинете.