Если вас волнуют вопросы качества жилищно-коммунальных услуг, порядка начисления платы или подготовки многоквартирного дома к капитальному ремонту, воспользуйтесь актуальными, абсолютно бесплатными номерами телефонов и онлайн-сервисами Краснодарского края. Ниже — полный список контактов с описанием, куда именно звонить и как быстро получить консультацию.

Единая федеральная горячая линия ГИС ЖКХ

• 8 (800) 302-03-05 — бесплатный звонок со всех операторов РФ, доступен круглосуточно.
• Что решают:
  • помощь в регистрации и авторизации в системе ГИС ЖКХ;
  • разъяснения по проведению капитального ремонта;
  • проверка корректности начислений за ЖКУ;
  • инструкции по подаче жалоб и обращений через госуслуги.

Департамент ЖКХ Краснодарского края

• 7 (861) 259-67-57 — круглосуточная горячая линия департамента ТЭК и ЖКХ.
• Дополнительные номера:
  • 7 (861) 259-44-03
  • 7 (861) 251-64-36
  • 7 (861) 259-10-30
• Особенности: консультации по Указу Президента РФ № 600 от «О мерах по обеспечению граждан доступным и комфортным жильём», а также по всем региональным программам капремонта.

Государственная жилищная инспекция Краснодарского края

• 7 (861) 262-09-00 — приёмная.
• Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 122.
• Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
• Звоните сюда, если:
  • управляющая компания нарушает сроки устранения аварий;
  • есть подозрения на незаконное отключение ресурсов;
  • требуется проверка качества предоставляемых услуг.

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)

Как войти без регистрации

С 2026 года ГИС ЖКХ полностью интегрирована с порталом Госуслуги. Дополнительной регистрации не требуется: достаточно авторизоваться через подтверждённую учётную запись на dom.gosuslugi.ru.

Мобильные приложения

• iOS — скачайте «ГИС ЖКХ» в App Store.
• Android — установите «ГИС ЖКХ» в Google Play или RuStore.

Городская управляющая компания Краснодар

• 050 — короткий номер для звонков со стационарных телефонов Краснодара.
• 7 (861) 267-02-00 — многофункциональный контакт-центр.
• Дополнительные сервисы: онлайн-чат на сайте guk-krasnodar.ru, Telegram-бот «ГУК-Онлайн».

Муниципальное образование Гулькевичский район

• Для жителей Гулькевичей и района действует выделенная «горячая линия капремонта».
• 8 (800) 350-00-00 — единый федеральный номер, где автоматически направят ваш вызов на специалистов района.

Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция

1. Определите характер проблемы:
   • вопросы системы ГИС ЖКХ и госуслуг — звоните 8 (800) 302-03-05;
   • региональные программы ремонта и тарифы — 7 (861) 259-67-57;
   • жалобы на УК и нарушения — 7 (861) 262-09-00 (жилищная инспекция).
2. При звонке подготовьте:
   • адрес дома и номер лицевого счёта;
   • ФИО собственника/нанимателя;
   • краткое описание проблемы и желаемый результат.
3. Если оператор не может помочь сразу, запросите номер обращения и срок ответа (обычно 3–10 рабочих дней).
4. Не забудьте зафиксировать разговор (диктофон) или попросить письменный ответ на «Госуслуги».

Полезные онлайн-ресурсы

Важно! Все указанные телефоны действительны на 23 марта 2026 года. Перед звонком из других регионов уточняйте код Краснодарского края +7 861. Звонки на федеральные номера 8-800-… бесплатны со всех операторов РФ.