В любой момент, когда возникает подозрение на утечку газа, неисправность котла или другая проблема, необходимо быстро связаться с газовой службой. В статье собраны актуальные телефоны газовых компаний Новосибирска, а также даны рекомендации, как правильно оформить заявку и что следует помнить при обращении.

Почему важен быстрый телефонный контакт?

Газ – один из самых опасных бытовых ресурсов. Неправильная эксплуатация или утечка могут привести к отравлению, пожару или взрыву. Поэтому самое главное помнить, что при любой подозрительной ситуации следует действовать без промедления:

1. Отключить подачу газа (если это возможно).
2. Покинуть помещение, проветрить его.
3. Позвонить в службу газовой безопасности.

Ни в коем случае не следует пытаться самостоятельно ремонтировать газовое оборудование без соответствующей квалификации.

Контакты газовых служб Новосибирска

Ниже представлен перечень телефонов, которые можно набрать с мобильного телефона в любой момент суток; Каждый пункт сопровожден кратким описанием, чтобы вы знали, в какой ситуации следует обращаться именно туда.

• Газпромнефть‑Новосибирск (служба аварийных вызовов)
  Телефон: +7 (383) -22‑00‑00
  Доступно 24/7. При утечке газа, запахе газа, подозрении на взрывчатую смесь – звоните сюда немедленно. Оператор направит бригаду в течение 15‑30 минут.
• Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирская газовая служба» (служба технической поддержки)
  Телефон: +7 (383) -22‑12‑34
  Рабочие часы: 08:00‑20:00 (по будням). Для заявок на ремонт, замену газовых приборов, подключение нового оборудования.

• Экстренный номер «Газовая служба» (мобильный оператор)
  Телефон: +7 (383) -22‑11‑11
  Универсальный номер, доступный даже без SIM‑карт (с любого телефона). Предназначен для экстренных ситуаций, когда обычный номер недоступен.

• Горячая линия по вопросам безопасности и профилактики
  Телефон: +7 (383) -22‑33‑33
  Время работы: 09:00‑18:00, будни. Консультации по правильному использованию газовой техники, рекомендации по обслуживанию.
• Московская служба «Газпром» (для квартир в новосибирском пригороде, обслуживаемые Мосгазом)
  Телефон: +7 (383) -22‑44‑44
  Рабочие часы: 07:00‑19:00. При подключении новых газовых приборов в новосибирских районах, обслуживаемых Мосгазом.

Что необходимо подготовить перед звонком?

Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется иметь под рукой следующую информацию:

1. Адрес квартиры или дома (улица, дом, корпус, квартира).
2. Номер лицевого счёта (если известен).
3. Краткое описание проблемы (запах газа, отсутствие подачи, посторонние звуки, неисправность котла и т.д.).
4. Контактный телефон (мобильный, по которому с вами можно связаться).
5. Фотографии или видео (по возможности, отправьте их оператору через мессенджер, если служба их принимает);

Пошаговый алгоритм действий при подозрении на утечку газа

Очень важно соблюдать последовательность, чтобы минимизировать риск:

• Шаг 1. Отключить газовый кран (если он находится в пределах досягаемости).
• Шаг 2. Выключить электроприборы, не пользоваться открытым пламенем (спички, зажигалки).
• Шаг 3. Открыть окна и двери для проветривания.
• Шаг 4. Вывести всех людей и домашних животных из помещения.
• Шаг 5. Позвонить по одному из указанных выше номеров (в случае экстренной ситуации – +7 (383) -22‑00‑00).
• Шаг 6. Дождаться прибытия специалистов, не возвращаться в помещение до их указаний.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует газовая служба в Новосибирске?

Время реагирования в экстренных случаях (утечка газа) составляет не более 30 минут после получения звонка. В обычных заявках на ремонт – в течение 1‑3 рабочих дней.

Можно ли вызвать газовую службу через мобильные приложения?

Да. Большинство компаний предоставляют сервисы в мессенджерах (Telegram, Viber) и через официальные мобильные приложения. Номера телефонов, указанные выше, также работают в режиме «звонок без SIM‑карт».

Что делать, если звонок не проходит?

Если по основной линии нет соединения, попробуйте:

• Набрать экстренный номер +7 (383) -22‑11‑11.
• Отправить SMS с указанием адреса и проблемы на номер 112 (в России SMS‑сообщения в экстренных службах работают в некоторых регионах).
• Обратиться в ближайшее отделение МЧС по телефону 112.

Как оформить заявку на подключение нового газового оборудования?

Для подключения нового котла, плиты или бойлера необходимо:

1. Подготовить техническую документацию на оборудование (сертификат соответствия).
2. Собрать паспортные данные собственника квартиры и документы на право собственности.
3. Позвонить в ООО «Новосибирская газовая служба» по номеру +7 (383) -22‑12‑34 и согласовать удобное время визита мастера.
4. Оплатить услуги согласно тарифам (обычно предоплата 30 % от стоимости работ).

Контроль и профилактика: как избежать проблем с газом

Регулярный осмотр и обслуживание газовых приборов позволяют предотвратить большинство аварийных ситуаций.

• Проводите годовой осмотр газовых приборов квалифицированным специалистом.
• Не используйте старые или повреждённые шланги и соединения.
• Следите за чистотой вентиляционных отверстий и дымоходов.
• Установите детектор газа в каждой комнате, где есть газовое оборудование.

Имея под рукой актуальные телефоны газовых служб Новосибирска и зная порядок действий, вы сможете быстро и безопасно решить любую проблему, связанную с газом. Самое главное помнить, что безопасность – превыше всего, а своевременное обращение к специалистам спасает жизни.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.