Ежемесячная оплата за газ через АО «Волгоградрегионгаз» должна быть максимально простой и безопасной.
В этой статье собраны проверенные каналы оплаты, пошаговые инструкции и актуальные контакты службы поддержки.
Важно! Всегда сохраняйте квитанции и чеки до момента зачисления средств.
Онлайн-оплата: быстро, без очередей, 24/7
Личный кабинет на сайте vrgaz.ru
- Регистрация. Введите номер лицевого счёта и номер платёжного документа (указан на квитанции).
- Авторизация. Используйте логин/пароль, полученные по СМС или e-mail.
- Оплата. Выберите «Оплатить газ» → укажите период → выберите карту «Мир», Visa, Mastercard или электронный кошелёк.
- Подтверждение. Введите код из СМС банка. PDF-чек придёт на почту автоматически.
Мобильное приложение «Волгоградрегионгаз» (Android/iOS)
- Скачайте из Google Play или App Store.
- Войдите по номеру телефона, привязанному к лицевому счёту.
- Нажмите «Оплатить» → отсканируйте QR-код с квитанции или введите сумму вручную.
- Оплатите через Google Pay, Apple Pay или банковскую карту.
Госуслуги и Сбербанк-Онлайн
В поисковой строке введите «Волгоградрегионгаз» → выберите услугу «Оплата газа» → введите лицевой счёт.
Система автоматически подтянет сведения о долге/переплате.
Офлайн-оплата: когда нужен «живой» чек
- Салоны связи «Связной», «Евросеть»: сообщите оператору номер лицевого счёта, оплатите наличными или картой.
- Банкоматы и терминалы Сбербанка, Почта Банка, Тинькофф: выберите раздел «Коммунальные платежи» → «Волгоградрегионгаз».
- Отделения Почты России: предъявите квитанцию, оплатите наличными. Комиссия — от 0 до 50 руб.
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК): адреса см. ниже. Принимают как наличные, так и карты.
Контакты для обращений
| Организация/Сервис | Телефон | E-mail / Чат | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Контакт-центр «Волгоградрегионгаз» | 8-8442-26-00-00 | info@vrgaz.ru | г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 101 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| ЦОК «ВолгоГЭС» | 8-8442-59-34-44 | — | г. Волгоград, ул. Космонавтов, 2А | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
| Онлайн-чат в личном кабинете | — | Перейти в чат | — | Круглосуточно |
| WhatsApp-бот «VRGAZ» | ###-###-#### | — | — | 24/7 (автоответчик + операторы в рабочее время) |
| Техподдержка Google Pay | ###-###-#### | support.google.com/pay | — | Круглосуточно |
Электронные квитанции и задолженности
- Получить e-mail квитанцию: подпишитесь в личном кабинете vrgaz.ru → «Настройки уведомлений».
- Проверить долг: наберите USSD-команду 1231*номер_счёта# (услуга «SMS-информирование»).
- QR-код на бумажной квитанции: отсканируйте любым банковским приложением, оплата пройдёт автоматически.
Что делать, если платёж «завис»
- Онлайн-платёж. Подождите до 3-х рабочих дней. Если деньги не зачислены, отправьте скрин чека на info@vrgaz.ru.
- Терминал/Почта. Сохраняйте бумажный чек. При необходимости предъявите его в ближайшем ЦОК или обратитесь в контакт-центр.
- СБП (Система быстрых платежей). В истории операций найдите ID транзакции и сообщите его оператору по телефону 8-8442-26-00-00.
Краткий чек-лист перед оплатой
- ✓ Проверьте актуальность лицевого счёта (он указан на последней квитанции).
- ✓ Убедитесь в правильности периода (месяц и год).
- ✓ Ознакомьтесь с комиссией — она отображается перед подтверждением платежа.
- ✓ Сохраните электронный или бумажный чек.
При возникновении любых вопросов можно воспользоваться онлайн-чатом или позвонить в контакт-центр.
Помните, что своевременная оплата за газ, это ваш вклад в бесперебойное тепло и комфорт дома.