Дата публикации: 24 марта 2026 г.

Что такое «Ультра Сервис»?

«Ультра Сервис», это управляющая компания, осуществляющая комплексное обслуживание многоквартирных домов и коммерческой недвижимости. Основная миссия организации заключается в обеспечении комфорта, безопасности и технической готовности объектов недвижимости к круглогодичной эксплуатации.

1.1 Основные направления деятельности

• Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение).
• Консьерж-сервис и охрана территории.
• Благоустройство: уборка придомовой территории, озеленение, вывоз мусора.
• Финансово-правовое сопровождение: начисление квартплаты, ведение ОСИ (общего имущества собственников).
• Капитальный и текущий ремонт фасадов, кровель, подъездов, лифтового хозяйства.
• Энергосервис и модернизация инженерных сетей для повышения энергоэффективности.

География присутствия

На март 2026 года «Ультра Сервис» обслуживает свыше 1 600 многоквартирных домов в следующих городах России:

1. Москва и Московская область (550 домов)
2. Санкт-Петербург и Ленинградская область (320 домов)
3. Казань и Республика Татарстан (180 домов)
4. Новосибирск (110 домов)
5. Екатеринбург (95 домов)
6. Нижний Новгород (80 домов)
7. Краснодар (70 домов)
8. Ростов-на-Дону (65 домов)
9. Самара (60 домов)
10. Уфа (55 домов)
11. Челябинск (45 домов)
12. Иркутск (35 домов)

Как подать заявку или решить вопрос: контакты «Ультра Сервис»

3.1 Единый федеральный контакт-центр

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонки по России бесплатные).
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
• Электронная почта: help@ultraserv.ru

3.2 Региональные отделения (пример для Москвы)

• Адрес офиса: 125130, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 8, БЦ «Склад 8», офис 504.
• Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной.
• Телефон: +7 (495) -33-33-33
• Email: moscow@ultraserv.ru

3.3 Региональные отделения (пример для Санкт-Петербурга)

• Адрес офиса: 197022, г. Санкт-Петербург, наб. р; Карповки, д; 16, литера А, офис 312.
• Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной.
• Телефон: +7 (812) -04-04-04
• Email: spb@ultraserv.ru

3.4 Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет: lk.ultraserv.ru (оплата ЖКУ, приём заявок, отслеживание статуса ремонтных работ).
• Приложение «Ультра Сервис»: доступно в App Store и Google Play.
• Чат-бот в Telegram: @ultraserv_bot — быстрая подача заявок и получение счетов.

Порядок подачи заявки: покроковая инструкция

1. Выберите канал связи: позвоните, напишите в мессенджер или воспользуйтесь личным кабинетом.
2. Укажите адрес: город, улица, дом, подъезд, квартира.
3. Опишите проблему: авария, запах, шум, неисправность лифта, утечка и т.д.
4. Прикрепите фото/видео: при наличии возможности — это ускорит диагностику.
5. Получите номер заявки: 12-значный код, по которому можно отслеживать статус.
6. Ожидайте специалиста: сроки реакции — от 30 минут (аварийные службы) до 3 рабочих дней (текущий ремонт).

Права и обязанности жильцов и УК

5.1 Что обязана делать УК

• Обеспечивать бесперебойное функционирование инженерных систем.
• Проводить ежеквартные общедомовые проверки и публиковать акты.
• Предоставлять отчёты по расходам ОСИ в открытом доступе (раздел «Прозрачность» в личном кабинете).
• В течение 24 ч устранять аварийные ситуации, влияющие на безопасность жизни.

5.2 Что обязаны делать жильцы

• Вовремя оплачивать коммунальные услуги и взносы на капремонт.
• Не нарушать правила эксплуатации инженерных систем.
• Своевременно сообщать о неисправностях.
• Не препятствовать доступу сотрудников УК в подвалы, чердаки, колодцы.

Как составить эффективную жалобу на «Ультра Сервис»

Если ваш вопрос не решается в установленные сроки, используйте цепочку обращений:

1. Диспетчерская служба УК — фиксируйте номер заявки и дату.
2. Региональный контрольный отдел: control@ultraserv.ru
3. Жилищная инспекция региона: найдите контакт на официальном сайте субъекта РФ.
4. Госжилинспекция РФ: жкх.рф — онлайн-приёмная.
5. Суд или прокуратура: при наличии ущерба имуществу или здоровью.

Дополнительные сервисы и партнёрские программы

• Ультра-Карта, единая дисконтная карта при оплате ЖКУ, предоставляющая скидки до 15 % в магазинах-партнёрах (REWE, «Перекрёсток», «Дикси», «Магнит»).
• Ультра-Плюс — подписка на выезд сантехника/электрика без доплаты за вызов (299 ₽/мес).
• Станции зарядки электромобилей на стоянках домов, обслуживаемых компанией (запуск до конца 2026 г.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Как узнать тарифы на содержание и ремонт моего дома?
  Ответ: Зайдите в личный кабинет → «Счета и оплата» → «Тарифы 2026». PDF-документ обновляется 1-го числа каждого квартала.
• Вопрос: Как оформить прямой договор с ресурсоснабжающими организациями?
  Ответ: Отправьте заявку на rsn@ultraserv.ru с указанием лицевого счёта и ИНН РСО.
• Вопрос: Куда обращаться, если лифт не работает ночью?
  Ответ: Звоните ###-###-####, выберите «Аварийная служба лифтов» (клавиша 2). Среднее время прибытия механика — 30 минут.

«Ультра Сервис» предлагает прозрачную систему взаимодействия жильцов и управляющей компании, широкий спектр услуг и круглосуточную поддержку. При возникновении любых вопросов используйте указанные контакты и следите за статусом заявки онлайн.

Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Для получения последних обновлений рекомендуем подписаться на официальный Telegram-канал @ultraserv_news.