Аварийная ситуация с водой или канализацией требует мгновенного реагирования. Ниже приведены все действующие телефоны диспетчерских и аварийных служб ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», а также сопутствующих служб, к которым можно обратиться круглосуточно.
Главные круглосуточные номера Водоканала
- 305-09-09 — единая горячая линия Водоканала СПб (холодное/горячее водоснабжение, канализация).
- 274-13-61 — дополнительный номер дежурной диспетчерской службы.
- 372-58-28 — оперативный телефон для срочных заявок.
Аварийно-диспетчерские службы по районам
Выборгский район
- 764-05-92 и 764-06-29 — АДС-2 (аварийно-диспетчерская служба № 2).
- Филиал водоснабжения: ул. Манчестерская, 1, Выборгский район, график работы 08:30–17:30 (выходные — суббота, воскресенье).
Пушкинский район
- Контакт дежурной службы администрации района: 368-21-63 — аварийно-диспетчерская служба.
Центральный офис и аппарат управления
- Адрес: ул. Кавалергардская, д. 42, Санкт-Петербург, 191015.
- Телефоны: 305-09-09 (горячая линия), 274-13-61, 372-58-28.
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
Сопутствующие службы
ГУП «ТЭК Санкт-Петербурга»
- 315-13-13 — аварийная служба горячего водоснабжения и отопления.
Информационно-диспетчерский отдел (ИДО) Администрации города
- 272-11-44, круглосуточно.
- 273-15-82 — с 9:00 до 18:00.
Аварийные диспетчерские службы общего профиля (АДС)
- 272-68-69, 273-71-77 — АДС-1
- 274-25-54, 717-50-57, АДС-3
Как правильно сообщить о происшествии
- Назовите точный адрес (улица, дом, квартира/офис).
- Опишите характер поломки: протечка, отсутствие воды, засор, затопление подвала и т.д.
- Уточните, опасна ли ситуация для жизни или имущества.
- Ожидайте подтверждение приёма заявки и номер «заявки-наряда».
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Онлайн-заявка на сайте Водоканала: vodokanal.spb.ru/feedback
- Мобильное приложение «Водоканал СПб» (App Store, Google Play), можно приложить фото аварии, отслеживать статус заявки.
- Единая дежурная служба правительства Санкт-Петербурга: 112 — экстренные и жизнеугрожающие ситуации.
Самое главное помнить: телефон 305-09-09 работает без выходных и праздников 24/7. Сохраните его в контактах заранее — это сэкономит ваше время при любой аварии с водой или канализацией.