МУП «Балаково-Водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением более 192 000 жителей города Балаково и 25 населённых пунктов Балаковского муниципального района. Ниже — самая актуальная информация о том, как, где и когда можно обратиться к специалистам предприятия.
Центральный офис
- Адрес: 413853, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Радищева, д. 55
- Телефоны:
- +7 -453 44-45-82 (директор)
- +7 -453 44-45-33 (дежурно-диспетчерская)
- +7 -453 62-00-38 (альтернативный)
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб–Вс: выходные
- Электронная почта: info@bal-vod.ru
Личный приём директора
Директор Грищенко Константин Владимирович ведёт приём граждан:
- Когда: первая и третья среда каждого месяца
- Кабинет: административное здание по ул. Радищева, 55
Запись заранее не требуется, но рекомендуется подготовить паспорт и (при необходимости) документы по лицевому счёту/договору.
Абонентский отдел
Адрес и контакты
- Адрес: ул. Комарова, 134/1, г. Балаково
- Телефон: +7 -453 44-45-32
- Начальник отдела: Бронникова Оксана Валерьевна
Режим работы для физических лиц
- Понедельник: 13:00 – 17:00
- Вторник: 08:00 – 17:00
- Среда: 13:00 – 19:00
- Четверг: неприёмный день
- Пятница: 08:00 – 12:00
- Обед: 12:00 – 13:00
Режим работы для юридических лиц
- Понедельник–Среда: 08:00 – 17:00
- Четверг: неприёмный день
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:00 – 12:48
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 -453 44-45-33
- Руководитель службы: Сумина Наталья Валерьевна
- Что решаем:
- аварии на водопроводе/канализации
- отсутствие воды
- прорывы, затопления
Производственно-технический отдел (ПТО)
- Начальник ПТО: Капитанова Елена Валерьевна
- Телефон для записи на опломбировку счётчиков: +7 -453 44-45-33 (доб. 3)
- Электронная очередь: доступна на сайте bal-vod.ru в разделе «Запись на опломбировку»
Юридический отдел
- Начальник юридического отдела: Кокшарова Надежда Анатольевна
- Телефон/факс: +7 -453 44-45-32 (доб. 2)
- Вопросы: заключение договоров, претензии, судебные споры, перерасчёты
Бухгалтерия
- Главный бухгалтер: Пименова Ольга Александровна
- Телефон: +7 -453 44-45-32 (доб. 1)
- Электронная почта для корреспонденции: buh@bal-vod.ru
Дополнительные каналы связи
- Сайт: https://bal-vod.ru
- Личный кабинет абонента: регистрация через сайт (вход через СНИЛС/номер лицевого счёта)
- MAX (мессенджер):
- канал «МУП Балаково-Водоканал» – новости, аварийные отключения
- чат-бот «Онлайн-запись» – запись на опломбировку, передача показаний
- Соцсети: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram – поиск по названию организации
Краткий чек-лист перед визитом
- Паспорт (или доверенность)
- Договор/квитанция с номером лицевого счёта
- Документы на счётчик (паспорт, акт опломбировки) – если нужна поверка/замена
- Электронная очередь (при необходимости) – взять талон онлайн
Если остались вопросы, звоните в единую дежурно-диспетчерскую службу по телефону
+7 -453 44-45-33 или пишите на info@bal-vod.ru.
Оперативная помощь доступна 24/7!