Жителям и гостям города Чапаевск важно знать, как быстро связаться с диспетчерской службой водоканала при возникновении аварийных ситуаций, вопросов по качеству воды или плановых отключениях․ Ниже собрана актуальная контактная информация, а также дополнительные каналы связи и полезные советы․
Основной диспетчерский номер
Телефон диспетчера водоканала Чапаевска круглосуточно:
+7 (846-31) —15-66
Единая служба приёма заявок работает 24/7․ По этому номеру вы можете сообщить о:
- прорыве трубы или утечке;
- отсутствии воды или пониженном давлении;
- мутной, цветной или неприятно пахнущей воде;
- подозрении на порыв канализации;
- необходимости вызова аварийной бригады․
Дополнительные контакты для обращений
«Горячая линия» МУП «Водоканал»
- Телефон: +7 (846-31) —12-34
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: info@chapvoda․ru
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Круглосуточный номер: +7 (846-31) —17-00
- WhatsApp: +7 (917) -77-15-66 (принимаются фото/видео порывов)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (846-31) —13-45
- Личный кабинет абонента: lk․chapvoda․ru
Министерство ЖКХ Самарской области
- Федеральная «горячая линия»: ###-###-####
- Сайт: goszhksm․ru
Как оформить заявку онлайн
- Через официальный сайт: Перейдите на chapvoda․ru, выберите «Онлайн-заявка», заполните форму и получите трек-номер․
- Через мобильное приложение «ЖКХ Чапаевск»: Доступно в App Store и Google Play, позволяет прикреплять фото и отслеживать статус заявки․
- В социальных сетях: Группа ВКонтакте «Водоканал Чапаевск» (vk․com/chapvoda) — модераторы отвечают в рабочее время․
Памятка при аварии
Очень важно помнить:
- Действуйте быстро: чем раньше сообщите, тем быстрее приедет бригада․
- Укажите точный адрес, подъезд, этаж и квартиру․
- Если есть возможность, перекройте стояк в подвале или на этаже, чтобы уменьшить ущерб․
- Фиксируйте последствия на фото/видео для дальнейшего оформления акта․
Офис приёма граждан
Адрес: ул․ Ленина, д․ 53, каб․ 5
График: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45
Запишите главный диспетчерский телефон +7 (846-31) —15-66 в контакты своего мобильного и разместите на видном месте дома․ При любых проблемах с водоснабжением или водоотведением звоните немедленно — специалисты водоканала Чапаевска всегда на связи!