ГУПС «Водоканал» обслуживает более 500 тысяч жителей города-героя Севастополя. Чтобы решить вопросы по водоснабжению, водоотведению или начислениям без личного визита в офис, достаточно позвонить в абонентский отдел. Ниже — все актуальные номера, режимы работы и способы подачи обращений.
Главные «горячие» телефоны
- 8 (800) -33-33-03, единый колл-центр для звонков со стационарных и мобильных телефонов (бесплатно по России).
- +7 (8692) -4-42-68 — диспетчерская служба круглосуточно (утечки, отключения, аварии).
- +7 (8692) -4-47-80 — дублирующий номер диспетчерской.
Режим работы колл-центра
Понедельник–пятница: 08:00–19:00.
Суббота–воскресенье: выходные (для справок доступна круглосуточная диспетчерская).
Как быстро дозвониться и что нужно иметь под рукой
- Наберите ###-###-####, дождитесь голосового приветствия и нажмите «2» — попадёте в абонентский отдел.
- При звонке в диспетчерскую 54-42-68 или 54-47-80 сообщите:
- улицу и номер дома;
- квартиру или лицевой счёт;
- характер проблемы (утечка, отсутствие воды, качество воды).
- Если звоните из-за рубежа, используйте мессенджеры или электронную почту (см. ниже).
Дополнительные способы обратной связи
- Онлайн-форма на сайте: sevvodokanal.org.ru/feedback.php
- E-mail: office@sevvodokanal.org.ru
- Telegram-канал объявлений: t.me/sevvodokanal
- VK-группа «Водоканал Севастополь»: vk.com/vodokanal_sevastopol
- Госуслуги «Решаем вместе»: баннеры доступны на официальном сайте и в группах ВК/ТГ.
Личный приём: адрес и время работы
Адрес: г. Севастополь, ул. Токарева, 21
Режим приёма документов:
понедельник–пятница 08:00–17:00
перерыв 12:00–13:00
Телефон приёмщика заказов: +7 (8692) -0-04-38
Контакты аварийных служб по типу сетей
| Вид сети | Телефон | Работает |
|---|---|---|
| Наружные сети | +7 (8692) -4-42-68 +7 (8692) -4-47-80 | 24/7 |
| Внутридомовые сети | +7 (8692) -3-50-98 +7 (8692) -3-50-96 +7 (8692) -4-24-96 | 24/7 |
Что делать, если сайт блокирует IP-адрес
Иногда при заходе на sevvodokanal.org.ru появляеться сообщение DDoS-Guard. Это защита от внешних атак. Действуйте по инструкции:
- Отключите VPN или прокси на компьютере/телефоне.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Сообщите о проблеме через любой из альтернативных каналов (почта, VK, Telegram).
Круглосуточно: 54-42-68 или 54-47-80
Бесплатно по России: ###-###-#### → 2
Приём абонентов: ул. Токарева, 21, пн–пт 08:00–17:00
Обратная связь: office@sevvodokanal.org.ru
Храните эту страницу в закладках — все контакты проверены по состоянию на 24 марта 2026 года.