Важно: если у вас отсутствует вода, слишком низкое давление или появился подозрительный запах/цвет воды, звоните сразу․ Ниже собраны все проверенные телефоны, адреса и способы связи с МУП «Водоканал» г․ Невинномысска․
Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- 8 (86554) —26-26, главный многоканальный номер, звонки принимаются 24/7;
- 8 (86554) —26-37 — дублирующая линия;
- Бесплатно с мобильных: 112 → «Водоканал» через единую систему МЧС (только аварии)․
Абонентский отдел (по вопросам начислений, лицевых счетов, актов)
Адрес: г․ Невинномысск, ул․ Кирова, 133 (здание администрации МУП «Водоканал»)․
Режим работы
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва);
- Сб, Вс: выходные дни․
Телефоны абонентского отдела
- 8 (86554) —26-32 — справки по лицевым счетам, задолженности, квитанциям;
- 8 (86554) —26-28 — оформление договоров, смена собственников, подключение новых участков;
- 8 (86554) —26-42, факс для приёма документов (актов, заявлений)․
Важно: при личном визите возьмите паспорт и последнюю квитанцию!
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․vodokanal-nev․ru — онлайн-кабинет потребителя, оплата, отправка показаний, электронная очередь;
- E-mail: info@vodokanal-nev․ru — общие вопросы;
- E-mail для жалоб: control@vodokanal-nev․ru — контролирующий отдел;
- WhatsApp / Viber: +7 (938) -33-26-26 — фото- и видео-фиксация аварий, круглосуточно;
- Telegram-бот: @VodokanalNev_bot — мгновенный приём показаний счётчиков․
Дополнительные службы и контакты
Ремонтно-эксплуатационная служба (вызов мастера на дом)
- Тел․: 8 (86554) —26-15 (Пн–Пт 08:00–16:30);
- Заявки через сайт → раздел «Вызов специалиста»․
Служба водомерных узлов (поверка, замена счётчиков)
- Тел․: 8 (86554) —26-41;
- E-mail: metrology@vodokanal-nev․ru․
Бухгалтерия (копии квитанций, справки о нулевой задолженности)
- Тел․: 8 (86554) —26-20;
- График: Пн–Чт 08:00–16:30, Пт 08:00–15:45․
Памятка: как быстрее решить ваш вопрос
- Аварийные ситуации (прорвало трубу, нет воды) — звоните 6-26-26 или пишите в WhatsApp +7 (938) -33-26-26․
- Вопросы по квитанции, перерасчётам, звоните в абонентский отдел 6-26-32 лично или через личный кабинет․
- Подключение нового объекта — запись на приём по тел․ 6-26-28 или онлайн-заявка на сайте․
- Подать показания счётчиков — 24/7 через Telegram-бота или личный кабинет․
Сохраните себе: достаточно запомнить один номер 6-26-26 — по нему всегда переключат на нужную службу․
Информация обновлена: июнь 2024 г․ Перед визитом уточняйте график на официальном сайте МУП «Водоканал» г․ Невинномысска․