АО «ТЭК Мосэнерго» — крупная энергетическая компания, зарегистрированная в Москве, но активно взаимодействующая с потребителями по всей России, включая Республику Саха (Якутия). Ниже собрана актуальная информация о том, как найти официальный сайт, получить реквизиты и быстро связаться со службой поддержки из города Якутск.
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт компании: www.mosenergo-tek.ru
- Единый личный кабинет клиента: lk.mosenergo-tek.ru
- Интернет-приёмная (форма обратной связи): /feedback
Контактный центр
Круглосуточная горячая линия для физических и юридических лиц:
- Телефон: +7 (495) -01-00-00 (доб. 1 – абонентский отдел, доб. 2 – техподдержка)
- E-mail: callcenter@mosenergo-tek.ru
- Viber / WhatsApp: +7 (495) -01-00-00
Для жителей Якутии звонок на федеральный номер тарифицируется по местному оператору связи без дополнительных кодов.
Реквизиты и юридическая информация
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Топливно-энергетическая компания Мосэнерго» |
| Сокращённое наименование | АО «ТЭК Мосэнерго» |
| ИНН | 7721604869 |
| КПП | 771401001 |
| ОГРН | 1077763217894 |
| ОКВЭД | 35.30 — Производство и распределение электроэнергии, газа, воды |
| Юридический адрес | 109004, Москва, Летниковская ул., д. 10, стр. 1 |
Как связаться из Якутска
Жителям и компаниям Республики Саха (Якутия) доступны следующие каналы:
- Мобильное приложение «ТЭК Мосэнерго»: скачать в App Store или Google Play. В личном кабинете укажите регион «Якутск» для автоматического подбора местных тарифов и форм обращений.
- Региональный e-mail: yakutsk@mosenergo-tek.ru — отвечают в течение 1 рабочего дня.
- Факс для юр. лиц: +7 (495) -01-00-01 (укажите в теме «Якутск»).
- Заказать обратный звонок: через форму /callback — специалист позвонит в удобное время с учётом часового пояса Якутии (UTC+9).
Дополнительные контакты (Единая энергетическая диспетчерская)
Если возникла аварийная ситуация или необходима экстренная помощь:
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (с городского или мобильного)
- СМС-чат: отправьте «ТЭК Мосэнерго Якутск» на номер 0049 (услуга бесплатна).
Что делать, если сайт недоступен
Иногда доступ к официальному ресурсу может быть ограничен (например, из-за DDOS-атак). В таком случае:
- Очистите кэш браузера и попробуйте зайти повторно через 5-10 минут.
- Используйте «зеркало» сайта: mirror.mosenergo-tek.ru.
- Обратитесь в контактный центр по номеру +7 (495) -01-00-00 — оператор вышлет официальные документы и счета на e-mail.
Подведём итог
Жителям Якутска для быстрой связи с АО «ТЭК Мосэнерго» достаточно:
- Позвонить на +7 (495) -01-00-00 или написать в WhatsApp.
- Зайти в личный кабинет lk.mosenergo-tek.ru и выбрать регион «Республика Саха (Якутия)».
- Отправить письмо на yakutsk@mosenergo-tek.ru.
Важно: при обращении всегда указывайте лицевой счёт, ФИО и точный адрес объекта в Якутске — это значительно ускорит обработку заявки.