Жители домов, которыми управляет ООО «УК Созвездие» в Челябинске, часто сталкиваются с вопросом: «Куда звонить? Какие телефоны действующие? Как быстро дожиться ответа?»
В этой статье собрана максимально точная и свежая контактная информация (состояние на 23 марта 2026 г.), а также рекомендации, как быстрее всего довести свою проблему до управляющей компании.
Горячие линии и аварийка
Самые важные номера, которые нужно занести в телефон сразу:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (351) 274-43-33
- Общий многоканальный телефон: +7 (351) 200-45-90
- Альтернативный «горячий» номер (фиксируется в 2ГИС и Яндекс.Картах): +7 (351) 200-45-95
Звонки принимаются 24/7 по аварийке, но на практике диспетчеры нередко отвечают «повторим заявку» без конкретных сроков.
Электронная почта и веб-ресурсы
| Контакт | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Электронная почта | uk-sozv@mail.ru | Именно этот адрес указан на официальном сайте компании. |
| Официальный сайт | www.uk-sozv.com | Форма обратной связи + возможность отправить показания счётчиков. |
| Группа «ВКонтакте» | vk.com/club192911753 | Иногда отвечают в комментариях; можно прикрепить фото-проблемы. |
Юридический и фактический адрес
Одно здание — два адреса:
- Юр./фактический адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Российская, д. 297а, цокольный этаж, офис 11.
- Режим работы офиса:
пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
сб, вс — выходные.
На месте работает «окно» для личного приёма заявлений и оплаты квитанций.
Дополнительные телефоны участковых служб
Иногда диспетчерская просит «звонить участковому». Ниже — номера, которые числятся в открытых реестрах:
- Служба заказа ремонтов: +7 (351) 265-82-60
- Бухгалтерия/платежи: +7 (351) 265-82-68
- Бесплатный мобильный для СМС-показаний: +7 922-200-45-90
Как правильно подать заявку, чтобы её не «потеряли»
- Шаг 1. Фиксируем проблему на фото/видео.
- Шаг 2. Звоним в аварийку и требуем номер заявки и ФИО диспетчера.
- Шаг 3. Сразу же дублируем обращение:
- через форму на сайте uk-sozv.com,
- на почту uk-sozv@mail.ru,
- через мессенджер «ВКонтакте» в группе club192911753.
- Шаг 4. Если в течение 4 часов (по аварии) или 3 дней (по рутинному ремонту) реакции нет, подаём жалобу в:
- Госуслуги → ЖКХ → «Жалоба на УК»,
- Региональный Жилинспекция Челябинской области: +7 (351) 266-30-30.
Частые ошибки жителей
Не звоните только на один номер! Практика показывает, что диспетчеры 274-43-33 часто «теряют» заявки: ищут через 2ГИС и Яндекс.Карты альтернативные контакты, дублируйте обращения.
Не идите в офис без предварительной записи. С 2025 г. введён электронный талон онлайн: uk-sozv.com/queue — без него могут не принять.
Краткая памятка «Всё в одном месте»
Аварийка: +7 (351) -74-43-33 Электронка: uk-sozv@mail.ru Офис: ул. Российская, 297а, цоколь Режим: пн–пт 08:00–17:00 Сайт: http://www.uk-sozv.com/ Жалобы в Жилинспекцию: +7 (351) -66-30-30
Если контакты изменятся — первым об этом сообщает официальный сайт и группа «ВКонтакте». Сохраняйте статью в закладки и проверяйте актуальность хотя бы раз в квартал.