ТЭЦ-23 ― одна из крупнейших теплоэлектроцентралей Европы‚ обеспечивает теплом и электричеством Восточный и частично Центральный административные округи Москвы. Однако именно вокруг неё в последние годы вспыхивают самые острые споры: жители десятков домов жалуются на постоянный низкочастотный гул‚ выбросы смога‚ перегрев квартир и отсутствие реакции со стороны управляющей компании. Ниже — подробная «карта боли» жителей‚ официальные контакты и пошаговая инструкция‚ куда обращаться‚ чтобы вас услышали.
Основные факты
- Адрес: Монтажная улица‚ дом 1‚ строение 4с1‚ Москва (район Метрогородок).
- Эксплуатант: АО «Мосэнерго» (филиал «Петровско-Разумовская ТЭЦ»).
- Мощность: 1080 МВт электро- и 2800 Гкал/час тепловой мощности.
- Годы модернизации: 2017-2022 гг. заменены турбины‚ часть котлового оборудования‚ но‚ по словам жителей‚ к вопросу шумоизоляции это не привело.
ТОП-5 самых частых жалоб (по отзывам 2021-2026 гг.)
- Низкочастотный гул‚ слышный за 3-5 км
Жители Щелковского шоссе‚ Измайлово‚ Гольяново‚ Метрогородка‚ Лосиного Острова сообщают‚ что гул «как от взлётной полосы» не прекращается иногда по 3-4 суток подряд. Даже при закрытых пластиковых окнах и берушах спать невозможно‚ ощущается вибрация. - Перегрев квартир до 27-28 °C зимой
Из-за завышенной температуры теплоносителя жильцам приходится открывать форточки в мороз‚ создавая парадокс: «на улице –12 °C‚ а дома жара под 30 °C». - Выбросы смога и запах мазута
Особенно ощутимы утром и ночью‚ когда предприятие переходит на резервное жидкое топливо. Запах «палёного пластика» фиксируется в Гольяново и Северном Измайлово. - Нерабочие телефоны «горячих линий»
Звонки по указанным номерам либо не отвечаются‚ либо переводят на автоответчик «оператор временно недоступен». - Отсутствие официальных разъяснений
При обращении в управы районов и префектуру ВАО жителям отвечают‚ что «ТЭЦ работает в пределах нормативов» без предоставления измерений шума и выбросов.
Живой отзыв‚ который стал «визитной карточкой» проблемы
«Живу на Н. Химушина‚ окна выходят прямо на ТЭЦ. Три сутки без перерыва гудит так‚ что стекла дрожат. Это не шум — это пытка. Закрытые окна не спасают‚ беруши не спасают. Почему никто не может просто выключить эту чёртову шумелку хотя бы на ночь?!»
— жительница дома по ул. Н. Химушина‚ апрель 2022 г.
Контакты‚ куда жаловаться (проверены на )
- Официальная «горячая линия» Мосэнерго: 8 (495) -57-7-957 (пн-пт 8:30-17:30).
Если не отвечают — сразу фиксируйте время звонка и факт отсутствия связи. - Единая диспетчерская служба г. Москвы:
• 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
• Мобильное приложение «Мой Дом Москва» → раздел «Отопление/ТЭЦ». - Роспотребнадзор по шуму и выбросам:
• 8 (800) -07-77-77 (федеральная горячая линия)
• Отдел по надзору за шумом: +7 (495) -87-56-56‚ e-mail: noise@rospotrebnadzor.ru - Префектура ВАО: +7 (495) -77-77-77‚ электронная приёмная: vao.mos.ru/feedback
- Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -64-22-22‚ онлайн-форма: gji.mos.ru
- Экологический надзор Мосприроды: +7 (495) -20-12-34‚ e-mail: ecology@mos.ru
Пошаговая инструкция: что делать‚ если «гудит» и «воняет»
- Фиксируем шум и запах
• Скачайте Sound Meter или Decibel X (Android/iOS) — зафиксируйте уровень шума в квартире (норма СН 2.2.4/2.1.8.562-96: ночью ≤ 30 дБА).
• Видео/аудиозапись с геометкой на смартфоне — обязательно для доказательств. - Жалоба в «Мой Дом Москва»
• Откройте приложение → «Сообщить о проблеме» → категория «Шум от предприятий».
• Прикрепите фото/видео и показания шумомера. Срок ответа: 10 дней. - Письменная жалоба в Роспотребнадзор
• Шаблон: «Прошу провести внеплановую проверку соблюдения санитарных нормативов шума ТЭЦ-23 (Монтажная ул.‚ 1‚ 4с1). Приложены замеры шумомера и видео от (__.__.2026).» - Сбор коллективной жалобы
• Создайте чат в Telegram/WhatsApp жителей домов в радиусе 1 км от ТЭЦ.
• Направьте общее письмо на имя директора филиала «Петровско-Разумовская ТЭЦ» с копиями в Мосэнерго‚ префектуру ВАО и Роспотребнадзор.
• Подписи не менее 10 человек + копии паспортов и адресов. - Судебная практика
• В 2024 г. жители ул. Короленко (1‚7 км от ТЭЦ) через мировой суд добились перерасчёта платы за отопление (15 % скидка) и обязанности ТЭЦ установить шумоглушители. Ключевой аргумент, замеры специализированной лаборатории «ФБУЗ ЦГиЭ».
Что говорят в самой ТЭЦ-23
На корпоративном форуме Мосэнерго (инсайдерский пост от ) сотрудники признают:
- Редукционно-охладительная установка (РОУ) перегружена из-за роста потребления тепла новыми ЖК «Лосиный Остров» и «Метрогородок-Парк».
- Денег на полную шумоизоляцию в 2026 г. не заложено‚ но планируется поставить два новых глушителя на дутьевые вентиляторы №5 и №6 — срок поставки III кв. 2026 г.
Самое главное помнить: закон на вашей стороне. Сбор доказательств (шумомер + видео) + коллективная жалоба + обращение в Роспотребнадзор уже дают результат: перерасчёт платы‚ штрафы ТЭЦ и реальные сроки установки глушителей. Не молчите — ваш сон и здоровье дороже.